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福州谈判方略培训公开课

领导者的公众演讲表达技巧 厦门:2026年02月07日

管理者信心塑造--突破当众讲话的紧张恐惧,从容驾驭演讲台;管理者形象塑造--掌握当众讲话的礼仪与规范,树立管理者形象,提升个人魅力;管理者即兴讲话技巧--掌握即兴讲话的魔法公式,能够在各种会议、社交活动中,在毫无准备的情况下,快速构思、应声而起,发表精彩的即兴讲话;管理者逻辑思维智慧--熟练运用演讲提炼公式,使讲话具有......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 厦门:2026年02月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

高效率时间管理与团队沟通技巧 杭州:2026年02月06日

各级基层主管课程收益● 建立正确的时间管理理念,走出时间管理误区;● 重塑正确的时间管理模型,塑造自我效能思维;● 掌握有效的时间管理方法,提高时间管理效能;● 减少工作中时间浪费习惯,改变拖延低效行为;● 学习安排工作的优先顺序,让工作更富有效率;课程大纲第一讲 高效能时间管理认知1、为什么:时间管理的重要性;2、是......

商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日

1.掌握各项商务交往礼仪规范,从而让打交道的客户信赖、满意,达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术,从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲:一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交......

360°客户关系管理 北京:2025年12月20日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

领导基因--中高阶管理者的七项修炼 上海:2026年03月04日

思维开悟——打破中高阶管理者的惯性思维限制,结合平时已有的管理经验,立即茅塞顿开!导师资历——历经高级咨询顾问十多年,数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证!风趣幽默——激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞,在快乐中学习,在学......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...