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高情商管理者 上海:2025年10月13日
通过情商领导力训练,更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力,充分发挥管理者的影响力,从而更好地引发 团队凝聚力 和 团队执行力。适应人群:两年以上管理经验的团队领导者和部门管理者职场测试:1)总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思,而这些又让自己非常不耐烦。2)说了过火的话,或者开了过火的玩笑,却觉得对方大惊小怪......
情商管理与压力管理 上海:2025年10月21日
第一天:解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能,提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年10月23日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
高情商管理沟通 广州:2025年10月09日
第一讲:沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递,5C原则东方—重情感传递,四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺术看沟通从管理失败看沟通从误会的根源看沟通4、了解沟通,消除误会从“沟通网”来分析“顾客为何失控&rd......
职业健康与卫生管理 上海:2025年10月20日
第一天工业健康内容² 工业卫生现状在我国² 工业卫生具体研究对象和任务² 工业卫生中物理因素² 工业卫生中化学因素² 工业卫生中生物因素² 职业病调查粉尘² 粉尘来源² 粉尘分类² 粉尘物理特性² 粉尘对人体影响&sup......
培训师TTT之授课技巧 深圳:2025年11月13日
导论、TTT培训基础1、成人学习的特点:不同类型的学习风格2、学习金字塔3、培训师的全脑教学法4、培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者5、培训师三重角色:编、导、演第一关:职业形象关——培训师的职业风范1、培训师职业形象:职业着装、仪容仪表、精神面貌2、培训师的形神兼备:身法、手法、......