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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......
企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、脚、手五、站姿的基本要求标准站......
销售谈判与沟通技巧 广州:2025年10月17日
销售人员、客户经理、售前技术人员(适用于向政府、行业客户、大型企业进行咨询销售)课程提纲:一、三种销售情景分析二、专业销售技巧1、案例分析:对比两种销售方法2、沟通的四个要素:倾听、提问、介绍和氛围控制3、开场白4、倾听技巧5、提问技巧6、情绪管理三、顾问式销售方法1、案例分析:对比两种销售方法2、顾问式销售的步骤3、......
商业地产专业市调和定位与招商执行和管控高级研修班 深圳:2025年10月18日
1、商业地产项目专业市调和定位与招商执行和管控专门设计的专业提升系统培训课程。2、商业地产项目一线操盘手的专业市调和定位与招商执行和管控的经验、感悟和策略。3、通过目前商业地产项目经典案例讲授,重点讲解项目的有效市调和精准定位与招商执行和管控的成功经验和主要误区。4、从专业执行与管控的角度讲授商业地产项目专业市调和定位......