福州服务礼仪培训

福州服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年07月13日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年09月05日

销售人员、销售服务、跟单、客服人员课程收益以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提......

知行合一-心学中的管理智慧 上海：2026年06月25日

我们身处在一个剧变的时代，如何看清未来？如何把握现在？如何认识自己？如何理解环境？这些困扰当下每一位管理者的问题，我们可以从先哲的故事与智慧中照见自己，理清迷思。同时心学思想体系提供方法论，能够开阔领导者的战略视野，提升领导才智。培训对象：需要全方位提升管理才智的企业的高层、中层管理者需要提升职业综合素养的各层管理者课......

引导在团队管理中的应用 上海：2026年07月07日

企业中高层管理者课程大纲：第一模块：什么是引导1.引导的概念/引导的来源2.为何社区工作者需要学习引导技术3.引导会带给我们什么成果4.引导者的应知应会是什么5.引导者的原则与信念第二模块：管理模式与引导力应用1.学习型组织的典型模式2.团队(Team)与团体(Group)的不同及其对引导的影响案例讨论《1+1永远大于......