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互联网产品设计与营销推广 杭州：2017年11月10日
董事长、总经理、产品经理、营销人员课程大纲一、互联网产品易用性与用户体验要素1.什么是UE（用户体验）用户体验为什么如此重要从产品设计到用户体验设计用户体验与产品创新设计UE的衡量 :有用——能用——易用——友好UE的核心 :以用户为中心的设计（U......
前瞻性产品设计——从需求到产品规划(高级实战提升班） 上海：2017年09月01日
课程背景案例介绍：抢占家庭的娱乐终端：电视机与盒子1:关联部门/流程的信息交互1.1产品规划的循环迭代产品候选概念VS产品概念迭代的周期迭代的方法工具迭代后的输出案例分析：QQ vs 奇虎360的三代产品案例讨论：同洲电子VS小米的三代产品路线1.2输出文件文件作用表市场评估报告产品路标规划书产品业务计划书1.3管理流......
前瞻性产品设计——从需求到产品规划 上海：2017年09月01日
公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员课程大纲：课程背景案例介绍：抢占家庭的娱乐终端：电视机与盒子1.关联部门/流程的信息交互1.1.产品规划的循环迭代产品候选概念VS产品概念迭代的周期迭代的方法工具迭代后的输出案例分析：QQ vs 奇虎360的三代产......
前瞻性产品设计——从需求到产品规划(高级实战提升班） 深圳：2017年10月10日
课堂实战训练：通过实战训练掌握产品规划的方法应用，实战前后的评比可以立即展现教学的成果；模版交付实用：工具模版在实战培训后，回到企业可以立即方便、简捷地应用到实际工作中，将管理理念直接落实到技术实操；贴切学员的案例：经营管理中15年企业实战、管理咨询中近百家的辅导、培训活动中数千家企业的互动，讲师可以现场结合学员的情况......
压力调适与职场EQ训练 上海：2017年10月13日
1.理解“职场情商”对于工作目标达成的意义和价值2.了解情绪所包含的内容3.学会有效调节和管理自己的情绪4.学会应对压力和挑战，建立积极的职场心态5.学会洞察他人情绪的方法和技巧6.学会建立良好的职场人际关系课程大纲：引子：EQ及其在职场的价值 ?1.EQ面面观：各种高低情商行为的对比2.情商的......
客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年09月15日
部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......