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数字化营销战略创新及应用 上海:2025年10月30日

营销正从传统走向数字化,在数字经济时期,需要一种新的营销思维与策略。这一切正在市场中发生,尽管传统的营销思维仍然占据了企业的主要战略决策模式,但是,营销的权力正在发生转移,在信息泛民化的时代,传统营销模式投入的边际增长越来越小。用户处在一个数字化生态链中,稍有不趁,顾客就会投入别人的怀抱。在数字化的时代,营销已经不简单......

数字化营销战略创新及应用 深圳:2025年11月24日

市场营销部门相关人员,业务副总、中层管理、核心业务课程内容:第一章:营销的数字化发展趋势1.客户权力的转移——从独享到包容——从垂直到水平——从个体性到社会性2.大数据时代特征——思维变革——商业变革......

营销战略创新与市场规划 广州:2025年11月08日

一、当前企业营销环境分析与创新方向1.对当前企业市场环境与竞争格局的解读2.企业市场面临的挑战与机遇3.新的营销理念与模式创新方向4.典型企业营销创新案例分享二、如何分析目标市场,精准规划策略1.如何调研和选择目标市场,发现突破要点2.科学的市场布局,聚焦突破重点市场,带动周边市场3.如何做好产品的定位与优化组合,实现......

数字化营销战略创新及应用 北京:2025年11月20日

第一章:营销的数字化发展趋势1.客户权力的转移——从独享到包容——从垂直到水平——从个体性到社会性2.大数据时代特征——思维变革——商业变革——管理变革3.从传统向数字化营销转......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年11月11日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

高级谈判策略与交涉技巧 深圳:2025年12月04日

无论是我们对外销售、合作方面的谈判,还是日常对内与同事的分歧处理,如果双方都只关注自己的利益,那么很容易导致关系恶化,同时也可能达不到双方期望的结果。如果谈判者只追求一个单一的答案,没有考虑到变通的余地,那谈判成功的机会就会非常小。因此,我们需要学会使用“绝对优势”和“比较优势&rd......

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