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销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2022年05月31日
了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳:2022年06月09日
情境礼仪,由张老师老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?怎样给客......
前台人员综合技能提升 深圳:2022年06月11日
前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的角色:花瓶?枢纽?企业需要什么样的前台人员?2.前台人员的职责范围3.专业前台的素质要求 :知识、技能、经验4.专业前台的工作法则诚恳有礼积极主动细心准确严守机密5.前台人员的职业发展方向二、前台的职业形象塑造1.女性人员......
新情境商务礼仪应用软实力 深圳:2022年06月11日
1.塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用情境商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,从侧面推动企业文化建设,提升企业服务能力与销售业绩,增强员工的归宿感。培......
员工职场礼仪 深圳:2022年07月01日
1.提升职场人士的自身素养;2.提升公司人员的礼仪和职业形象;3.了解掌握职场礼仪规范;4.树立良好的个人和企业形象;5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......
卓越人士的礼仪修养 深圳:2022年07月01日
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。对现代企业来说,良好的礼仪修养包括:积极的工作态度、规范化......
礼仪素养与职业风范 深圳:2022年07月09日
第一篇、礼仪内涵与通则本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中;同时引导学员在工作生活中如何举一反三,本部分是整个课程的基石。1.对生命权的尊重&mda......
现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2022年07月09日
在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己?日常工作中,我们经常......
商务礼仪培训内训课程
发言人礼仪及讲话技巧实战 主讲:徐老师
随着中国经济的快速发展,商务活动和公务活动更加频繁的开展,在交流中发言人起着重要的角色,发言人的形象和礼仪不仅代表着自己,更是展现企业和政府形象的一张名片。发言人不修边幅,衣冠不整,行为举止有失检点,缺乏讲话发言技巧,这一系列问题都是缺乏礼仪常识规范造成的行为,将会直接影响到企业和政府的形象,有时候损失是不可低估的。可......
《决胜在厅堂——银行服务礼仪及旺季营销》 主讲:李老师
一、视图顿悟——启动学习礼仪的深层次“意愿”商务礼仪重在商务——形象的重要性 【小视频观赏】走出7秒第一印象怪圈二、银行优质服务之仪态训练篇 【现场练习及案例分享】站姿、坐姿、走姿、蹲姿训练鞠躬训练、手部训练递接及引导、道别服务禁忌柜......
房地产销售服务礼仪 主讲:栾老师
本课程不同于传统的礼仪授课方式,即老师在,礼仪在,老师走,礼仪离,更多采用“训练”方式,将置业顾问在销售服务过程中所有的仪态独创成一套优雅的“礼仪操”,将其纳入晨会中,让学员从喜欢——习惯——提升——......