厦门商务礼仪培训

厦门商务礼仪培训公开课

商务礼仪培训内训课程

门店销售服务礼仪 主讲：吕老师

1.建立工乐在工作与职业化心态，以积极的态度面对新的挑战；2.懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质；3.塑造完美职业形象，规范的销售服务礼仪体现优质服务；4.掌握服务规范，提升主动服务销售技能；5.门店销售服务中创造不一样的顾客体验。【课程对象】门店顾客经理、销售人员、门店销售人员及相关人员【课程......

礼赢天下 ——商务接待礼仪 主讲：栾老师

企业中高管、行政人员等【课程大纲】第一模块、商务接待——认知篇1.商务礼仪——认知什么是礼仪？1）礼仪的基础认知2）礼仪的核心要素3）何为“礼赢天下”？什么是商务接待？1）商务接待的含义2）商务接待的真实价值互动：学员现场认知交流第二模块、商务接待......

一线服务管理与礼仪规范 主讲：梁老师

认知客户的心理，调整服务心态。学会服务人员专业化形象的标准及打造。提升一线服务人员的服务意识。强化训练服务规范的举手投足。学会灵活应对突发情况，明白优质服务的真正内涵。掌握服务中的沟通技巧及异议处理的方法。通过情景训练的形式，巩固知识点，强化内容。【课程特色】1.小组PK形式，调动学员参与的积极性及趣味性；2.情景教学......

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