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新时代如何运用礼仪之道服务客户 厦门:2026年06月04日
职场商务人士、经常参加商务应酬的人士、营销管理及业务人员。课程大纲:第1讲:传统礼仪“源远流长”1.如何区分公务礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪的文化内涵2.您是如何理解钱穆先生这段话的:要了解中国文化,必须站在更高来看中国之心,中国的核心思想就是礼3.礼和仪在职场中的应用4.学习礼......
商务情商与礼仪应用 厦门:2026年07月31日
第一单元:基本礼仪规范1.礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中;同时引导学员在工作生活中如何举一反三,本部分是整个课程的基石。■ 对生......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......
商务礼仪与职业素养 深圳:2026年05月29日
从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲一、建立良好的商务环境1、与人交往尊重为先2、重要的“第一印象”3、视觉、态度、价值观4、自信,是事业成功的起点案例分析:谁能得5分?二、职业化视觉形象:端庄、整洁的外表;合体、得体的着装1、个人仪容礼仪—&mda......
前台人员综合技能提升 深圳:2026年06月06日
前台人员,你是整个公司的“门面”,如何美化自身形象从而提升公司整体形象?你整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,如何让繁杂的工作更有成效?你需要与各部门沟通协调,却总是困难重重?想快速提升前台职业技能,却苦于没有专项的培训课程?为此,我们特别为存在上述工作困扰的职场人士量身定做了本次课程,通过集......
商务接待流程与实务 深圳:2026年06月06日
开场:小组融合&破冰第一讲:职业素养与认识礼仪1.职业素养与个人成就的关系2.优秀职场人应该具备的十大职业素养3.礼仪历史发展,概述及内涵4.商务接待礼仪对于个人及企业的重要意义5.商务角色定位与接待心态建立6.为何学习商务礼仪?案例分析:某企业因为多个小的接待细节做得不到位,造成客户情绪不满,失去合作的大单7......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年06月12日
当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西......
员工职场礼仪 深圳:2026年06月26日
第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表修饰化妆规范第三部分:职场仪态礼仪一、职场站姿——站如松二、职场坐姿——坐如钟三、职场走姿——行如风四、职场手势—&m......
商务礼仪培训内训课程
销售服务礼仪与沟通 主讲:乌老师
树立牢固服务意识,具备良好的行业服务素养,标准化操作掌握销售技巧、流程规范及操作方法,并能根据实际情况灵活、准确地运用销售技巧及销售话术,达到效果掌握沟通过程中沟通技巧,接待规范及标准,提升企业接待能力及提升客户满意度提升企业员工的整体职业素养,减少内耗,提升企业内部的工作效率掌握热情礼貌待客规范,在服务中增进双方的信......
北京寿康健康养老产业礼仪 主讲:王老师
医护人员授课方式参与体验式培训,讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、,情景模拟演练、 视频观摩体悟等 。课程大纲一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入 ——服务的内涵与外延2. 视频领悟 —— 服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4. 服务意识......
营业厅服务礼仪 主讲:董老师
第一讲、树立优质服务意识1、什么是五星级服务?什么是客户体验2、客户体验的第一把金钥匙:六大文明礼貌用语3、客户体验的第二把金钥匙:舒心的问候4、客户体验的第三把金钥匙:软垫式言辞5、五星级服务的致胜法宝第二讲 、表情服务1、为什么需要微笑服务2、怎样做到微笑服务3、怎样做到发自内心的微笑4、目光礼仪与禁忌实践训练:微......
