厦门沟通技巧培训

厦门沟通技巧培训公开课

结构思考力®—透过结构看问题厦门：2025年11月07日

希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。课程大纲第一天：《透过结构看思考》课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善思维游戏1：是否使用结构化方法对思考效果的影响对比思维游戏2：从结构的角度思考问题练习1：运用结构的方法......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励厦门：2025年11月19日

1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......

跳出盒子-更高层次的影响力厦门：2025年11月21日

了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深层面上挖掘影响领导与管理有效性的关键原因剖析四种典型的“盒子”不同场景的表现，学习并掌握内外部客户（上级、下级、同事、合作伙伴）的影响力提升办法建立专注在目标上的思维习惯找到团队管理中因人而异的管理策略激发并建立相互信任的团队合作关系提升您......

结构思考力®——透过结构看思考表达深圳：2025年09月26日

需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士课程收益：对组织：员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象对个人：独立思考能力：理解结构思考力的核心......

职业精英——高效沟通与冲突处理深圳：2025年09月26日

沟通---人生成功的金钥匙！组织成功的奠基石！沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素80%靠沟通，20%靠智慧和能力。沟通无处不在，与我们生活工作事业成败息息相关，善于沟通者事事顺心，游刃有余，不善沟通者，处处被动、即令能力高强，也难免倍尝失败的苦水。本课程通过对众多成功人士的......

中高层干部核心管理技能——卓越的沟通技巧深圳：2025年09月26日

企业高级管理人员，行政、人事等部门高级管理人员，有管理下属职责的人员、企业中其它与管理队伍发展有关的人员。课程大纲:引子案例：陈阿土的一次旅游（小组讨论）第一讲：你必须知道的沟通常识一、沟通的定义及实质问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）沟通的四大......

非权威影响力——跨部门沟通深圳：2025年09月26日

模块一：了解自我，认知他人——基础影响力通过课程认识四种不同沟通风格的人，从而进一步认知自己，理解别人，在此基础上增强自己的灵活度和弹性，从容地面对不同的沟通风格的人，运用沟通得技巧，以在沟通中与客户及同事（包括上下级）建立良好的信任关系，达到有效的沟通。培训目的：1、了解人沟通的几种基本风格......

卓越沟通技巧实战训练深圳：2025年09月26日

熟练并灵活运用与客户沟通谈判的“八字真经”学习与内部同事沟通能力提升的五步阶梯通过对沟通对象的性格分享提升沟通效果掌握激励下属的六种方法提高说服力的沟通技能迎合的沟通技能较长时间的发言时需要表现的沟通技能接收信息时的语意驾驭技能快速汇报事实，观点，并获得认同的沟通技能课程大纲:第一章：与客户沟通......

沟通技巧培训内训课程

公众表达与演讲技巧主讲：王老师

上台讲话你是这样吗？讲话讲不到点子上，太随意；讲话罗嗦，没有内容，空洞无物；讲话条理不清，逻辑混乱；重要场合，不知道说什么才能周到得体；权威不在讲话口若悬河，权威在场紧张；讲话失常，事后后悔。【课程收益】讲话重点突出；讲话条理清晰、逻辑性强；掌握讲话的开场、中间、结尾的方法；提升自信的公众形象。【......

客服人员沟通能力与投诉处理技巧提升主讲：刘老师

如何有效应对各类客户投诉，在投诉的危机中求得成长和发展，是每一位客服人员的一大难题，本课程以实战的基层工作经历为基础，以客服人员为核心培训对象，从投诉人员的倾听技巧到处理投诉的话术组织，有效提升客服人员的人际敏感度，针对不同的投诉群体，快速反应、高效应诉，全方位提升客服人员的人际沟通能力和应诉水平，降低一线客服人员的投......

公众表达：演讲与口才主讲：汤老师

一、公众表达的重要性二、公众表达中常见问题与原因分析（一）面对公众的恐惧心理（二）表达主题与思路混乱（三）讲不清说不准（四）体态拘谨（五）印象不深缺乏吸引力（六）形象不佳（七）不成熟三、提高公众表达能力的技巧（一）心理能力：克服公众表达的恐惧心理（二）思维能力：公众表达的逻辑思维——明确表达的主......

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