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营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年02月05日
基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日
?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......
海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年03月06日
1.海外客户关系管什么？1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张，持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点？2.海外客户关系管理策略2.1海外客户关系基础海外销售的核心工作与价值海外客......
互联网时代下的客户开发与商务沟通 深圳：2026年03月07日
第一章、全程建立信赖感章节收益：A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理；B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“C.正确理解客户为什么拒绝我们？D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像；E.为什么同样一句话、同样一位客户，由不同的营销人员去沟通，结果不一样......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日
企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日
梳理客户组织1.政府与大型国企客户项目采购的特点2.如何分析客户的管理层级3.死敌、反对者、中立者、支持者、教练4.DISC性格模型分析与应对方法5.客户组织的管理风格与文化6.教练帮助我们的四大理由找到关键决策人1.职位、管理风格、性格、专长、利益平衡2.领导和下属的几种微妙的关系3.如何识别真授权和假授权4.如何识......
客户关系管理培训内训课程
大客户关系突破与长期维护 主讲：朱老师
● 本课程全程通过录像观摩、个性测试与实战案例演练贯穿，使学员了解自己的社交风格，客观评估自己的社交优势，扬长补短，不断提高自己的人际交往能力。● 学习6种快速诊断客户社交风格的方法，能够在2-3分钟内识别出不同客户的社交风格，掌握迅速发现客户个性化需求的技能，学会因人而异的高效沟通技巧，使客户愿意并乐意和你沟通。● ......
关系营销-中国式客情关系的建立与维护（吴兴波） 主讲：吴老师
中国是一个关系型的社会结构，如何建立关系？借用关系？决定了销售的成败！为什么销售人员总是不能同客户建立良好的客情关系?为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？为什么销售人员耗费了大量的时间却没有合作？都有可能是你的客情“关系”出现了问题！在中国做销售做的是顾客，是竞争，是品牌，是需求，是价值，更是......
攻心为上—拆解客户的心理防线 主讲：张老师
理解客户需求和价值销售的理念，学会销售沟通的变换提高与客户不同人群的沟通技巧，学习与客户建立信任关系的技巧提高需求挖掘能力，辨别客户的价值取向，学会销售沟通的变换提高销售沟通影响力, 能够清晰的进行销售呈现、突出重点和特点掌握与处理客户异议的互动原则和方法，提高客户满意度【课程对象】大客户经理、销售经理、销售代表、售前......
