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大客户销售技巧与客户关系管理 厦门：2025年05月08日
企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......
客户关系管理与大数据 深圳：2025年05月10日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
客户体验管理 深圳：2025年05月12日
1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理......
支撑业绩达成的客户关系管理 深圳：2025年05月15日
基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的本质源自客户关系大部分企业都一定程度存在客户关系问题不同的企业规模不同阶段的企业对客户关系的要求不完全一致研讨：客户关系应该谁来牵头？2、客户关系规划客户关系规划的核心是做好客户选择，为不同客户提供差异化客户体验如何分清哪些是......
大客户销售技巧和客户关系管理 深圳：2025年05月16日
一、大客户项目分析与开发1、大客户干系人分析1）需要和需求，交易还是顾问2）大客户销售与顾问式销售3）找对关键人——干系人分析4）客户采购标准流程5）绘制干系人图谱案例研讨：客户决策干系人分析2、客户采购阶段心理变化与应对1）控制客户采购进程的5大阶段尝试了解、关注焦点、获取资讯、权衡评估、购买......
ToB工业品企业客户深度关系营销与4P顾问式销售技巧 深圳：2025年05月23日
（1）工业品企业营销人才培养的8大困惑1.新人的人数增长非常快，没有系统化的培训，就直接投向市场，导致无法胜任岗位的要求，得罪客户，维护困难，影响销售2.新人自己出不了单，导致积极性不高，激情不够，培训不足，心态受到了很大的打击，导致人才流失，成本较高3.老人基本上缺乏有效的管理经验，业务出身，销售能力较强，但是无法带......
大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2025年06月05日
销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......
营销战术演练与客户关系管理 深圳：2025年06月06日
基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
客户关系管理培训内训课程
标杆房地产开发全周期客户满意度管理 主讲：李老师
一、地产开发全周期客户关系业务概述1、全周期品质及客户风控管理2、产品前介、交付管理、维修管理3、舆情管控、客诉、重大客诉管理4、客户运营管理5、物业督导管理二、客户购房至入住全周期服务触点概述1、销售阶段服务触点（销售前、中、后）2、售后等待期服务触点（客户活动、工地开放、产品体验日、总经理见面日）3、交付及交付后服......
高效客户关系管理 主讲：张老师
有一定销售经验的销售人员、销售经理、销售总监、市场管理人员等课程收益：掌握建立、发展客户关系的方法和工具掌握分析市场信息的核心方法和工具能够将市场信息转化为有效的客户关系发展策略课程大纲：一.当前环境下销售的挑战和机会1. 用户获取产品信息极为方便2. 同质化竞争激烈3. 客户越来越挑剔4. 客户关系管理的重要性- 保......
大客户关系管理与深度营销技巧 主讲：黄老师
随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机，大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重......
