厦门行政助理培训

厦门行政助理培训公开课

企业文秘、行政助理职业化训练 深圳：2018年11月02日

模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时企业文秘人员的职业价值和作用；企业文秘工作的基本特征，并探讨自己在工作中的困惑；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成。模块二 人际沟通与工作协调技巧 2.5小时沟通工作的定义；常见行政工作沟通失败的原因分析；如何说、听、问？并实现说听问技巧的各项练习......

高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 深圳：2018年11月10日

董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员课程收益：★定位个人的工作目标和方向，明确工作职责★提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能★学习财务管理的思想和工具，并运用到管理......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 深圳：2018年11月16日

资格认证：认证费用：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业秘书> >国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 深圳：2018年11月16日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海：2018年12月22日

第一部分：TQM全面质量管理一、全面质量管理概论1、质量管理的发展历史2、产品质量控制的三个发展阶段（1）质量检验控制阶段（2）统计质量控制阶段（3）全面质量管理阶段3、全面质量管理的定义（1）全面质量管理的基本观点（2）我国全面质量管理的发展4、案例分析：三一集团TQM活动的开展二、全面质量管理的介绍1、质量管理的内......

卓越的客户服务技巧 北京：2018年12月01日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象：总经......