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厦门行政助理培训公开课

企业文秘、行政助理职业化训练 深圳:2018年11月02日

模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时企业文秘人员的职业价值和作用;企业文秘工作的基本特征,并探讨自己在工作中的困惑;文秘人员的职责与主要工作内容;优秀文秘人员的职业素养养成。模块二 人际沟通与工作协调技巧 2.5小时沟通工作的定义;常见行政工作沟通失败的原因分析;如何说、听、问?并实现说听问技巧的各项练习......

高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 深圳:2018年11月10日

董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员课程收益:★定位个人的工作目标和方向,明确工作职责★提高基行政工作能力,逐步成长为合格的企业管理层★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能★学习财务管理的思想和工具,并运用到管理......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 深圳:2018年11月16日

资格认证:认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业秘书> >国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 深圳:2018年11月16日

第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海:2018年12月22日

第一部分:TQM全面质量管理一、全面质量管理概论1、质量管理的发展历史2、产品质量控制的三个发展阶段(1)质量检验控制阶段(2)统计质量控制阶段(3)全面质量管理阶段3、全面质量管理的定义(1)全面质量管理的基本观点(2)我国全面质量管理的发展4、案例分析:三一集团TQM活动的开展二、全面质量管理的介绍1、质量管理的内......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年12月01日

1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象:总经......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...