厦门商务协作培训

厦门商务协作培训公开课

领导者的公众演讲表达技巧 厦门：2026年02月07日

管理者信心塑造--突破当众讲话的紧张恐惧，从容驾驭演讲台；管理者形象塑造--掌握当众讲话的礼仪与规范，树立管理者形象，提升个人魅力；管理者即兴讲话技巧--掌握即兴讲话的魔法公式，能够在各种会议、社交活动中，在毫无准备的情况下，快速构思、应声而起，发表精彩的即兴讲话；管理者逻辑思维智慧--熟练运用演讲提炼公式，使讲话具有......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

沟通密钥™ 厦门：2026年03月20日

研究表明，管理者会把70%的时间用在沟通上，一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高团队的沟通能力，才能真正地解决问题，建立高效团队，营造丝滑、快乐的工作氛围。你以为你都给同事讲清楚了，结果出来却不是你想要的；部门协作推了好久......

高情商沟通与协调能力 厦门：2026年04月16日

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......

问题分析与解决（实战演练） 北京：2026年02月07日

第一天：模块 1 基本思维模式透视思维流程面对复杂的情境思维 vs.提问引导技术模块 2 找出问题（情景判断）问题分析流程（四步骤）拆解与理清状况问题分析解决术语（五术语）学习活动1：解读账户信息学习活动2：情境案例练习与分享模块 3 原因分析1、亲和图1）亲和图使用方法（四步骤）2）案例分析示范3）亲和图练习：情境案......

《劳动合同法》、《工伤保险条例》、《社会保险法》实操应对策略与员工手册撰写和人工成本管控技巧 深圳：2026年02月28日

本课程将根据修改《劳动合同法》的决定、最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》，及相关法律新规定，详细介绍员工入职登记、在职、离职管理各个环节企业与员工之间的权利和义务和涉及的主要劳动法律险，使企业将劳动法律法规、政策渗透到员工日常管理中，让企业人力资源管理工作在法制的规范下更为严谨，从而获得更......