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厦门全面质量管理培训公开课

制造型企业全面质量管理(TQM)实战 深圳:2017年06月09日

部门经理、 品质主管、品质管理人员等课程大纲:第一部分:管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的12要素模型?管理者与操作者的差别?何为质量?质量的三要素:要求、固有特性、满足要求的程度产品、过程、体系三层次的质量何谓全面品质管理(TQM)“三全&rdq......

TQM-全面质量管理推进 深圳:2017年06月09日

第一部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1)质量及质量管理的定义2)质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3)质量管理的重要发展阶段及代表思想4)TQM全面质量管理:质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”:全面、全程、全员,方法多样化②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质......

全面质量管理(TQM)实战特训营 深圳:2017年06月10日

第一天引言:全面质量管理(TQM)是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示!2、三鹿奶粉的警惕!3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器!第一部分:认识全面质量管理(TQM)一:质量和顾客满意1、什么是质量?1)“小质量”与&ldquo......

全面质量管理实战特训营 深圳:2017年06月12日

引言:全面质量管理(TQM)是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示!2、三鹿奶粉的警惕!3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器!第一部分:认识全面质量管理(TQM)一:质量和顾客满意1、什么是质量?1)“小质量”与“大质......

大客户开发与服务创新策略 广州:2017年07月01日

一 、大客户开发策略1、谁是我们要争取的大客户2、对大客户的定位3、传统的对大客户理解的偏差4、大客户的几种类型5、怎样以最佳的思维赢得大客户的认可6、对客户购买习惯分析7、客户价值分析方法8、如何开发企业中的大客户:9、从中国企业管理的盲点同企业家沟通10、从老板的困惑点同企业家的沟通11、从企业文化及团队建设方式与......

培训管理体系建立与需求量化 北京:2017年06月16日

你是否遇到过:每年年底做完需求调查,回来一大堆数据,你无从下手?老板找你要一个培训数据,而你一时无法找到,要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据?下次老板改要另一个数据,你要重来一遍?在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白,因为缺少相应的量化数据信息?当你需要某一门课的所有学员反馈时,你要一个一个Excel文件......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...