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上下同欲360度管理沟通无障碍 厦门:2026年05月16日

管理大师罗伯特·凯利说过: 企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 深圳:2026年05月15日

客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点:楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通?1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同(信息、观点、情感)2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨:不符合规范的单......

高品质的管理沟通技巧 深圳:2026年05月15日

企业各层级管理者,以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主。课程大纲:第一讲:管理沟通基础一、沟通定义—尊重信任理解合作1. 沟通三类:人际沟通、管理沟通、商务沟通2. 管理沟通三性:针对性、目标性、绩效性3. 管理沟通不只是信息的传递,还是情感、思想的交流二、沟通规则—马斯洛五层次需求1. ......

360度管理沟通技巧 深圳:2026年05月29日

本课程以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避免非理性沟通,建立情商与人际关系及提供上下级和跨部门沟通的对策。课程收益:掌握有效沟通基本原理;跨越有效沟通障碍,透视良好人际关系建立系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技能与策略剖析自己和他人沟......

深化国企三项制度改革与绩效管理体系优化 广州:2026年07月11日

管理人员课程大纲第一部分 深化三项制度改革推进“三能”机制第一单元、三项制度改革的内容与背景一、解读三项制度改革的重要文件(中发22号文)《关于深化国有企业改革的指导意见》解读二、三项制度改革的系列文件三、三项制度改革的核心是建立“三能”机制(一)“干部能上能......

凝心聚力——激活个体与授权艺术 上海:2026年05月20日

中高层管理人员、部门主管、新晋干部等课程大纲第一讲:成功激励一、领导与激励1. 管理VS领导2. 卓越领导要素现状分析:现时期企业及员工管理3. 领导者的思考小组讨论:我们现在的激励做法二、激励理论1. 激励的原理2. 马斯洛:五大需求层次理论3. 道格拉斯:“X理论”、“Y理论&r......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...