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厦门管理沟通培训公开课

上下同欲360度管理沟通无障碍 厦门:2017年02月25日

企业全体人员课程大纲:一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚......

高效的管理沟通技巧 深圳:2017年03月04日

深入了解沟通的要素了解沟通中危及人际关系的细节掌握各种类型的人的特征、应对方法掌握对各种类型的人的沟通技巧了解测试工具对沟通及人际关系的影响如何应用测试工具的测评结果,提升企业及个人提升自我觉察,增强爱自己和他人的能力,建立尊重、信赖与和谐的团队关系提高聆听、表达以及解决冲突的能力,训练团队成员之间良性互动的方式,迅速......

360度管理沟通技巧 深圳:2017年03月10日

√透视良好人际关系建立和沟通的基本原理√系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略√掌握自己和他人沟通风格并且实战应用√如何进行向上、向下有效的沟通√认知和掌握跨部门沟通渠道及策略√如何在管理谈判中应用策略分析法突破谈判障碍授课对象企业部门经理、......

管理沟通与团队建设 广州:2017年02月18日

讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解);录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发);现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的);游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟);问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)。课程大纲:第一部分、......

客户关系管理实战训练 上海:2017年02月13日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

研发项目工具与模板实务训练 北京:2017年01月23日

一、案例分析1、研发项目团队沟通的游戏2、从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点3、总结项目团队角色成员在项目中的职责4、思考:类似的问题在公司有没有经常发生?二、研发项目管理概述1.项目与项目管理i.什么是项目、项目的特征ii.产品、规划、项目的关联iii.什么是项目管理iv.项目管理的九大知......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...