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厦门酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

Persona授权课程:说服力沟通 厦门:2017年05月25日

成功完成本课程,您将能够:*获得5份测评报告,分别是自我评价报告,他人眼中的你报告,沟通改进对象Mr. X的沟通风格报告,同理心和灵活性报告;*通过测评报告了解你自评的沟通风格和他人眼中你的沟通风格;了解你的,和你希望改进沟通对象的沟通风格,有针对性制定直接可操作的行动方案;*得到改善同理心和灵活性的方法,通过体现同理......

Excel与PPT在企业管理中的高级实战应用-张卓老师 厦门:2017年05月26日

【第一天-Excel数据统计与分析】一、前言1、Office2010的统一改变2、Excel2010新功能二、数据录入技巧1、数据类型和录入原则2、用自动填充快速生成月底日期3、数据记录单与批量数据录入技巧4、工作表操作方法和技巧5、用工作表组同时编辑多个工作表6、导入外部数据的方法三、合理准确的创建表格1、自定义列表......

医疗器械风险管理培训 厦门:2017年06月08日

认识医疗器械的风险概念了解基于ISO 14971的风险管理思路能制定风险管理计划能进行风险分析、风险评价、风险控制、生产及生产后阶段信息收集编制风险管理报告课程大纲:医疗器械的风险基本概念ISO 14971标准的诠释风险管理计划风险管理过程风险管理报告......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 上海:2017年06月08日

模块一:全面质量经营概念及思考方法质量的三要素第一节 质量的概念1、对产品质量的深刻理解 2、对过程的质量的深刻理解 3、对社会的质量深刻理解从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素1、营销质量 2、设计质量 3、制造质量 4、售后服务质量(对本企业进行发思)过程......

采购成本分析与谈判技巧研修班“暨走进名优企业之旅” 北京:2017年07月29日

了解供应商成本结构了解供应商是如何报价的了解供应商报价水分在哪里从容回答领导的提问:为什么是这个价格?了解如何与供应商谈判了解如何使用五环进行布局与识局了解如何出牌从容面对供应商课程特点为什么要参加本课程培训,因为【最实用的课程内容】:不同于一般培训的泛泛而谈,不强调理论,从实战出发,问题导向,超强针对性。【最鲜活的案......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...