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厦门酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

ESD制造业静电放电防护 厦门:2017年05月08日

国际电工委员会(IEC)于1998年12月推出标准IEC61340-5-1电子设备静电防护的一般要求,美国国家标准协会/静电放电协会(ESD)于2007年最新推出标准ANSI/ESD S20.20静电放电控制方案,如今IBM/INTEL/MOTOROLA/HP等国际知名企业均已对自身或其供应商提出此方面要求,世界各国企......

魅力内训师之演讲表达与授课技巧 厦门:2017年05月12日

一、内训师的角色认知1.PTT:你是那面红旗吗?2.角色:编导演三位一体3.任务:培训三一律二、开口之前1.管理紧张情绪:——紧张的来源——正确认知紧张——克服紧张的三大法门2.5W2H:三、表达的基本功1.麦克风的正确拿法2.演讲的语速控制3.咬......

情绪管理与压力缓解实战训练营 厦门:2017年05月19日

在竞争时代,企业面临着巨大的生存及发展压力,企业的员工个体同样承受着来自各个方面的巨大压力,过大的压力不但影响他们的身体状况,而且影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。企业职员常遇以下问题——不知工作压力来自哪里,无法及时排解压力不知如何有效管理压力,导致负面情绪泛滥不知如何排解压力和自我......

企业成本管理实践 广州:2017年07月07日

第一模块: 成本素质与意识从蓝海到红海, 观察我们的竞争地位全员降低成本的敏感测试美国职业经理的成本管理哲学成本管理的核心思路成本经理的素质要求第二模块:成本的基础分析引:何为成本?什么是花钱?——成本定义成本的性质分析:料、工、费成本的用途分析:制造、销售、管理、财务…成本的习性......

海外营销转型升级致胜之道 深圳:2017年05月20日

你是否有这样的困惑:→ 做了几年,海外业务还处于“舍不得、长不大”的混沌阶段;→ 不掌握市场的主动,海外业务发展参差不齐,业务订单时好时坏;→ 原材料、汇率一涨再涨,客户不断讨价还价,海外利润捉襟见肘;→ 海外业务还处于原始的出口营销状态,品牌效应和渠道效......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...