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专业接待技巧 北京:2017年10月25日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

商务礼仪-有礼走天下 福州:2017年10月21日

第一板块:商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块:商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪容标准商务女性的美......

形象塑造与现代商务礼仪 深圳:2017年08月26日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?在客户拜访过程中又如何做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通?日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得......

职业形象塑造与现代商务礼仪演练 深圳:2017年08月26日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?在客户拜访过程中又如何做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通?日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得......

销售精英2天疯狂训练 深圳:2017年09月16日

第一章客户需求分析思考:1、面对客户找不到话说,怎么办?二次沟通应该聊些什么?2、为什么我把所有资料都给客户了,他还说要考虑一下?3、同一件事,客户不同的人告诉我不一样的要求,听谁的?4、同一件事,客户同一个人告诉我两次的答案不一样,听哪次的?5、推荐哪一种产品给客户好?最好的?稍好的?还是够用的?4、为什么我按客户要......

TTT化茧成蝶-培训师授课技巧 广州:2017年08月18日

本课程通过对内训师【认知、表达、互动、控场、以及实战演练】五大部分进行针对性传递, 系统的涵盖了内训师授课技巧所需的方方面面, 融入了国外前沿创新培训技巧, 提供方法、模型、工具。1、陈述内部讲师自我认知2、学习全方面的授课呈现技术3、掌握常用的5种互动技巧4、运营5种控场技术邀请对象:企业内部所有岗位的后备初、中讲师......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...