厦门接待技巧培训

厦门接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

新时代如何运用礼仪之道服务客户 厦门：2026年06月04日

“社会文明程度得到新的提高”是我国“十四五”时期经济社会发展的主要目标之一，《新时代公民道德建设实施纲要》提出，礼仪礼节是道德素养的体现，也是道德实践的载体，中国人要有守正精神，体现自信的新时代形象，而新时代背景下，要了解各行各业对人才的差异化需求，在同等学历背景下，谁的......

现代商务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

影响力密码®打开协作中的锁 北京：2026年05月07日

一、概述1.影响力不足的工作困扰2.影响力的重要性3.十项高影响力行为测试4.Puzzle公司的部门协作5.影响力密码模型二、明确目标1.推动跨部门工作，目标不清晰的后果2.PASS模型3.影响对象分析4.价值意义分析5.具体量化分析6. 时间规划分析7.实践案例分享三、识别关键1.关键点的两大作用2.关键点&mdas......

OFFICE-EXCEL高效数据分析&PPT完美演示 北京：2026年07月10日

Excel高效数据分析一、让你的Excel变得更加好用本章主旨：很多同事平时使用Excel，只是用到一些常用操作，对于Excel很多好的功能和工具都不了解，通过本章的讲解，你会更加了解Excel常用操作技巧。1.1【应用技巧】调整Excel让它更符合使用者习惯1.2【应用技巧】自定义属于自己工具栏1.3【应用技巧】Ex......