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厦门接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海:2018年04月01日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2018年04月11日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

职场礼仪与沟通技巧 深圳:2018年02月11日

个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......

实用商务礼仪与职业形象提升 深圳:2018年03月23日

企业中高层管理者及所有希望提升职业礼仪与形象的员工课程提纲:第一部分:商务精英内在修为提升礼仪概述——礼仪文化的形成与发展——中、西方礼仪文化差异——礼仪的基本特征、理念和原则——什么是商务礼仪第二部分:成务商务人士必备形象......

TS16949:2009汽车质量管理体系内审员 深圳:2018年03月19日

帮助您深入的掌握关于ISO/TS16949质量管理体系标准及审核员审核掌握的技巧工具!为能有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。具体包括:认识质量体系审核的重要性,了解审核技巧和方法;学习ISO/TS16949质量管理体系相关标准,重点学习审核技巧和审核流程;了解有效开展审核应注意的问题;掌握ISO/TS16949过......

金麟精益生产沙盘模拟课程 上海:2018年02月26日

[11/2-3]北京卓强精益新产品导入 [11/9-10]上海卓强精益新产品导入[11/16-17]广州卓强精益新产品导入 [11/23-24]深圳卓强精益新产品导入[12/7-8]北京卓强精益新产品导入 [12/14-15]上海卓强精益新产品导入[12/21-22]广州卓强精益新产品导入 [12/28-29]深圳卓强......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...