厦门客户沟通培训

厦门客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 苏州：2026年04月15日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2026年03月10日

销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第......

高效招聘与面试技巧 上海：2026年04月17日

各级人力资源管理从业人员、各用人部门管理人员、以及其他需要参与人才选拔的各类人员课程目标1、掌握结构化面试的提问和倾听技巧；2、把握面试中的细微信息，判断候选人是否符合要求；3、掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质；4、掌握设计专业招聘面试流程的工作方法，让面试工作更加高效流畅；5、掌握实用的人才测评专业技术，......

BP工作闭环——从全面预算管理到绩效管理 上海：2026年03月09日

预算思维：重新认识预算，掌握经营预测、管理决策的核心，与业务管理有效融合身临其境：通过实战演练、情景模拟，快速掌握预算编制、滚动调整的技巧方法管理提升：掌握在预算执行过程中，运用预算工具高效管控业务，落实业务目标解决问题：带着疑问来，带着解决方案回，分享管理经验，明确目标，正确决策。课程大纲第一模块：业财融合预算体系打......