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客户关系管理与大数据 深圳:2018年06月30日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理 深圳:2018年07月11日

销售部门各级领导、服务部门领导,公司骨干销售或服务人员课程大纲一、客户关系管理的基础1、客户关系是企业发展的必然2、客户关系管理的三大基础3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理的特点与任务二、客户分级的数据分析1、客户生命周期分类的特点2、RFM与28定律分级管理3、客户价值量化评估与......

全方位客户开发与客户关系深度营销 深圳:2018年07月21日

第一讲:卓越工作第一步——客户拜访一、客户拜访的五个关键触点1、七秒定律——如何建立良好的第一印象2、沟通中形象、身体语言、语音语调哪个更重要3、客户潜意识的五种心理需求分析案例分享:接受、尊重、赞美、认可、感激的具体运用技巧和时机4、有效开场白的设计5、赢得客户好感的四......

客户关系拓展与销售项目管控 深圳:2018年08月03日

第一部分:区域市场分析与策略制定,谋定而后动第一节:华为市场策划的步骤市场营销策略管理模型明确区域市场的战略和任务第二节:差距分析差距分析的独特方式和作用差距分析实例介绍第三节:市场分析市场与行业分析方法与案例竞争分析要点是什么?◆ 客户组织脸谱和业务脸谱◆ 客户的战略和痛点是什么◆ 内部分析的两个层面介绍......

EXCEL在财务管理中的高级应用训练 上海:2018年09月06日

引导课程目标: 使学员理解Excel软件的设计理念,掌握各项功能操作的规律性技巧,排除普遍困惑内容:1.右键的作用2.对象的概念3.智能标识4.自定义显示造成的视觉困惑 - 财务数据的规范显示与转换功能5.绝对引用、相对引用造成的公式困惑第一部分 工其器 – 财务数据整理和加工1.如何制作用户友好的工作表格......

仪器设备校正与管理 上海:2018年07月16日

对量测设备进行校验,量规仪校体系中各种追溯性管理,以使量测仪器校正人员了解掌握各种仪器应备校正之方法、程序;如何有效落实量测仪器内、外部校验与管理;降低校验成本。课程大纲:第一章 仪器校验与管理1、 基本概念介绍2、 仪器管理概述----如何建立仪校管理系统A)量测设备管理的目的B)管理组织C)建立仪器设备管制系统:编......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...