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客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

大客户关系管理与价值提升 深圳:2017年06月16日

为什么签订了大订单,却留不住大客户?为什么大客户对我们若即若离,难以实现双赢?为什么在大客户身上投入巨大,而收获却惨淡呢?为什么我们的份额不断被对手蚕食,客户份额总是难以做大?为什么总是游离在大客户边缘,难以成为长期稳定的战略伙伴?如何维护和管理具有战略价值的大客户,持续支撑我们企业的业务成功?大客户价值提升是一项系统......

客户关系管理师高级研修班 深圳:2017年06月17日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。颁发证书:1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理 深圳:2017年06月21日

销售部门各级领导、服务部门领导,公司骨干销售或服务人员课程大纲一、客户关系管理的基础1、客户关系是企业发展的必然2、客户关系管理的三大基础3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理的特点与任务二、客户分级的数据分析1、客户生命周期分类的特点2、RFM与28定律分级管理3、客户价值量化评估与......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年06月10日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

制造型企业供应链管理培训 上海:2017年05月25日

制造型企业都盼望构建既能快速满足客户需求、又能有效控制物流成本的供应链环境,从而适应当今激烈竞争下的微利时代。物料资金一般占据制造型企业营运资金的55%~80%,物流管理直接影响着工厂的生产、技术、仓储、质量、财务运作,直接影响客户合作满意程度;同时,物流管理中又要关注如何协调外部客户、供应商、服务商等合作方,物流管理......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...