厦门客户满意度培训

厦门客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年05月08日

模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2026年06月06日

董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、招商总监、运营总监、营销策划经理、招商经理等开发商、商管公司的核心岗位人员；其他对此话题感兴趣的业内人士。【课程大纲】一、引言：当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存：同质......

如何打造采购运作系统：采购组织、流程与IT 深圳：2026年06月27日

如华为采购愿景所言：采购的目标是构建一个世界级的采购运作系统，满足客户需求，提升公司的客户满意度和核心竞争力；如何构建一个世界级的采购运作系统？是本门课程的主要回答的问题；采购运作系统如一个国家的基础设施建设，“要想富，先修路”；企业要获得采购竞争优势，必须先要构筑卓有成效的采购运作系统；理论与......

间接采购MRO标杆企业参访走进日立电梯 上海：2026年06月06日

制定:行动方案发现:间采价值厘清:间采目标运用:间采模板搭建:“纵横”体系加强:全员参与管控:间采落地适合人群总经理等高层带队非生采购部门及采购部门财务部门设备部门、生产技术部门IT部门、总务部门HR部门、质量部门等课程安排第1天:姜宏锋老师课堂授课第2天:何月银老师带领日立电梯工厂参观实战交流......