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提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2026年05月08日
企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素......
提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
第一单元:物业管理人的苦恼与困惑1.如何应对产品与服务的同质化竞争?2.我们如何做的?我们做了什么?3.我们遇到什么障碍与困惑?第二单元:客户满意可有密码?1.基础挑战:关于“服务”与客户“满意度”的根本问题:什么达成了客户满意?什么影响了客户满意?2.解密之匙:&ldq......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2026年06月06日
1、成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。2、揭密国内位居领先的商业地产集团,包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。3、满满的学习内容,海量国内外标杆商业案例,借鉴性强:390个国内城市3,000个项目案例以及18个国家与地区800个境外城市案例分析,现......
高精度劳动定额管理与工价制定 上海:2026年03月26日
制造企业总经理、生产总监/主管;生产技术/IE(工业工程)工程师;劳动额专员及人力资源工作者课程收益1、明确实施劳动定额在企业管理中的真正意义;2、通过劳动定额管理促使企业找到提升生产能力的途径和方法;3、有利于企业在人员预算、人力资本分析、建立和推行人工成本核算体系,降低产品成本、提高经济效益方面把握正确的改善方向;......
中基层干部领导力特训营 广州:2026年03月27日
如果您只是喜欢讲授式课程,请不要报名参加;如果您不想课堂氛围热烈有趣,请不要报名参加;如果您不想在课堂中通过训练来成就您的领导能力,请不要报名参加……因为:强化训练是达成卓越领导力的首选途径!光说不练无法达成您的期望!!!本课程授课方式:专题讲授、游戏互动、现场情景训练、课后辅导等方式相结合......
