厦门客户满意度培训

厦门客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2026年04月18日

社会与地产行业环境发生剧变的今天，物业管理成为新的焦点！众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值！开发公司对物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求！随着地产企业的重视、资本的强力介入，物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈！&ldquo......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2026年02月04日

第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】二、优质服务的基本原则第三单元 九型人格助力优质服务（30分......

Minitab实操应用 上海：2026年03月09日

研发、技术、品管、生产制造、工艺部门经理及工程师等要求学员每人配备一台电脑，SGS可提供免费试用版的Minitab（可用30天）；学员应具备基本数学知识（概率统计、中高等数学）和基本英语能力；本课程注重Minitab 的应用，统计理论不做重点讲解。课程收益:通过本课程，学员将掌握Minitab的基本操作，通过Minit......

合伙模式——改变公司命运的合伙模式 广州：2026年04月10日

第一模块 轻资产转型从重资产到轻资产∨轻资产模型1-赋能下游，整合上游轻资产模型2-赋能同行，整合资产轻资产模型3。-整合市场，外包工厂2轻资产模型4-终端联盟，规模裂变轻资产模型5-行业配套，，基建变现轻资产模型6-收益打包，招商变现第二模块 合伙模式从雇佣制到合伙裂变6 价值百万的四层控股家族公司如何设计老板......