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职业经理人的8项修炼 上海:2018年03月12日

管理者的对象是“人”,那么管理的核心就是“人”。基于这一认识,本课程强调以“人”为本,帮助您系统而全面地认识、应对管理中关于“人”的各项挑战。同时“八项修炼”更加强调经理人的成长是个循序渐进的、自我完......

商业地产职业经理人培训 北京:2018年02月09日

第一模块:商业地产解码 (课时半天)五种最具前景的商业地产业态第一种业态:购物中心是国内商业地产开发重点第二种业态:写字楼是城市产业集中化的产物第三种业态:社区商业成地产开发流行风第四种业态:专业市场是流通型商业地产主导第五种业态:旅游地产打造资源型商业地产商业地产开发的五个利润密码利润密码一:开发商具有良好心态利润密......

职业经理人(管理者)的五项修炼 北京:2018年02月10日

课程内容:1. 打开心灵枷锁1) 职业经理人的评价标准2) 心智突破2. 第一项修炼:时间管理1) 时间管理的意义2) 浪费时间的原因3) 时间管理的技巧4) 项目时间管理5) 会议时间管理3. 第二项修炼:管理能力1) 资源的分配管理2) 任务管理3) 团队建设和管理4) 执行力监督5) 激励制度4. 第三项修炼:沟......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年12月19日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

危机公关技巧提升及实战演练培训 深圳:2018年02月03日

1、理解危机,增强危机意识 ,认识到危机公关的重要性;2、学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ;3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写;5、掌握网络舆情管理体系的建立方法与具体要点。目标学员:1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首......

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