厦门VEA培训

厦门VEA培训公开课

GB2828抽样检验与品质保证 厦门：2018年09月17日

通过本课程的讲解，使学员掌握GB/T 2828.1-2003基本概念，理解GB/T 2828.1-2003使用说明，并进而实施GB/T 2828.1-2003。课程大纲一、统计抽样检验概述 (9:00-12:00)1）统计抽样检验发展历程、分类及应用2）概念与定义2）计数抽样检验的基本原理、OC曲线、抽样方案、抽样风险......

CQI-9 特殊过程：热处理系统评估 厦门：2018年10月08日

本课程时长为3天。热处理作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。为了系统解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG 的热处理工作小组开发了热处理系统评审CQI-9：Special......

ISO14971医疗器械风险管理 厦门：2018年10月11日

医疗器械的风险基本概念ISO 14971标准的诠释风险管理计划风险管理过程风险管理报告......

质量成本管理实战训练 厦门：2018年10月11日

一、质量管理基本原则克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”SMART原则PDCA循环－4个阶段8个步骤旧的质量观与新的质量观对比旧的关于成本与质量关系的假设二、质量成本的概念质量成本管理的意义质量成本的功能质量管理体系评价的方法和指标直接质量成本间接质量成本失误成本举例一种关于质量成本的新观点如......

成功的项目管理-项目管理实战技能 北京：2018年11月06日

项目经理及核心项目成员；◇PMO项目管理办公室；◇企业中层管理者；◇企业高级管理人员；课程大纲第一部分：项目管理与项目经理掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求◆项目管理框架-什么是项目管理？-项目整体管理框架-九大知识领域-项目管理的成功标准和三重制约因素-规划项目......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳：2018年12月07日

1、百万级的投诉案例研究经验；2、课程理论结构化、体系化，技能经过实践验证有效；3、丰富的教学活动设计，学员演练、投诉案例点评分析全面，深入到位；4、2000例以上电信、银行、商场等各行业投诉案例在课程中穿插使用。课程对象：企业客户服务人员课程大纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目......