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基于客户导向的服务营销 厦门:2017年07月21日

单元一:前言案例分享:屁股决定你的脑袋。单元二:「为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴」1、理解『沟通漏斗』现象:本位主义。2、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解5个服务满意度质量级别(可靠性、回应性、确实性、关怀性、有形性)。3、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解7个等级满意度评分表的内容4、全民营销『客......

服务赢销的关键时刻 厦门:2017年08月04日

1、掌握如何为顾客提供美好的服务体验2、掌握如何塑造产品无与伦比的价值3、掌握如何增加顾客忠诚度、促进重复购买4、掌握如何把价格因素对销售的影响降到最低5、掌握一套系统的服务赢销行为模式课程对象鞋帽服饰等行业终端店长、一线终端营销人员、品牌营销管理者、区域经理、督导课程大纲一、认知篇:全面认识终端营销工作1、什么是为顾......

新媒体时代整合营销传播 厦门:2017年08月12日

● 了解什么是整合营销传播(IMC);● 学习整合营销传播(IMC)与品牌策略;● 揭示整合营销传播(IMC)的三大模式;● 整合营销传播的新趋势:SIVA理论与CCM理论● 把握理论,结合大量的案例深入浅出的学习学员对象企业营销副总、销售总监、相关销售负责人、储备备干部课程大纲第一单元:大势所趋IMC的诞生背景和特点......

移动互联时代下的销售之道 福州:2017年08月05日

随着移动互联网浪潮的发展,企业的营销工作受到了很大的影响,在营销界甚至有这样一句话,叫互联网之下,企业的营销已死。这句话虽然说得有点危言耸听,但也确实反映了移动互联网对传统营销工作的冲击。而做为营销工作中非常重要的组成部分,销售也未能幸免于难。可惜的是,面对这样的互联网浪潮的冲击,大量的销售人员并没有做好准备,甚至有的......

采购成本降低实战谈判技巧及采购法务合同 深圳:2017年10月14日

通过本课程的学习,你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:A:本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力,包括准备、计划以及参与谈判的过程。B:学员将进行成本和市场分析等活动,利用信息支持与供应商的谈判计划,以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识,并规范与制订采购合同。......

赢得信任的沟通技术 上海:2017年08月23日

第一天 9:00-12:00开场:破冰和学习团队组建一、 识别人并且理解人1 认识不同人的沟通风格及其具体表现;2 认识不同人在与人沟通时的不同需要;3 理解你和你的沟通困难对象(Mr. X)产生障碍的原因4 认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法;5 掌握与不同对象沟通的要领。学习360°问卷报告:你的特点和......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

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名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...