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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2025年09月25日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售心理与客户沟通技巧 苏州:2025年10月14日
理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象:销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场??......
先情后事的客户沟通技巧 上海:2025年08月12日
理解自己、同理客户;先处理客户的情绪,进而再处理具体的业务问题,更好的获得客户信任,与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动:客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理:三脑原理客户沟通的 2 个层面(以情动人/以理服人)模块二. 建立信任TED 视频:&ldquo......
工艺安全管理(PSM) 上海:2025年08月07日
使用危险化学品的工艺过程中毒性、反应性或易燃性液体或气体的意外释放可能导致严重后果,在不同工业领域中这样的事故不断出现,使用高危化学品的工作环境要求高级别的防护等级和高度的注意力,不遵守工艺安全的要求会显著增加严重事故的可能性。本课程是为在高危化学品工艺环境中工作的员工开发的,您将学习到基本的工艺安全管理要素。培训收益......
治税方略-税务问题的整体解决方案 上海:2025年08月22日
模块一:在税上,你正面临哪些问题?财务不规范的、两套帐的企业税负究竟如何?理解企业的真实税务成本,如何计算你的税负?转型、升级、上市,税务是个坑,有多深?如何填?财务真的很给力吗?如何评价你们税务工作是否到位?通过与政府、税务局的关系,真的管用吗?随着金税三期工程的完善,不整改还能过的去吗?模块二:治税方针:纳税政策通......