厦门客户心理学培训

厦门客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年08月24日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年09月15日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

ESD标准及企业对策培训 深圳：2017年10月26日

课程旨在帮助学员系统学习和掌握ESD标准，指导企业实际的ESD工作，并在应对行业和客户的不同要求时掌握主动。本课程是ESD高阶课程，需要学员有一定的ESD知识基础。课程对象：ESD委员会/小组成员、ESD工程师、品质及客户满意相关部门的经理及工程师、产线管理人员和工程师、ESD用品供应商课程大纲：第一章ESD防护及涉及......

4D战略性绩效管理与4P薪酬体系设计实战特训 上海：2017年09月01日

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等管理人员。课程大纲：4D战略性绩效管理体系设计操作实务大纲：一、如何理解绩效管理1.1绩效管理的常见误区和主要问题表现1.2如何正确理解绩效管理1.3绩效管理的价值1.4绩效管理体系设计的基础1.5绩效管理体系设计流程（“4D”循环......