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TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 深圳：2018年07月26日
一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份；沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——（1）您为什么写？（2）您想让对方做什么？（3）对方为什么应该做？......
高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 深圳：2018年07月28日
董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员课程收益：★定位个人的工作目标和方向，明确工作职责★提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能★学习财务管理的思想和工具，并运用到管理......
高级秘书、助理与行政人员技能提高训练 深圳：2018年07月28日
第一部分：怎样看待我们的工作课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？1.秘书/助理的职业定位：● 目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇● 如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置● 怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？2.明确和清晰的职责是开展工作的基础● R&R五步法理......
董事会秘书实务操作研修班 深圳：2018年08月02日
•拟上市公司董事会秘书、证券事务代表等管理人员；•拟改制上市企业办公室主任、人力资源总监、财务总监、上市小组组长等管理人员；•董事长助理（秘书）、总经理助理（秘书）等；课程大纲:模块一：董秘的职责与义务•董秘的职责、权利与义务•董秘的日常工作体系•议案的编写及......
五星客户服务 上海：2018年08月16日
丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中......
制造型企业物流与供应链管理 上海：2018年08月10日
供应链是将自身企业与上下游企业连接起来的网链系统，供应链管理涉及企业经营活动的商流、信息流、物流与资金流管理。本课程让学员了解需求链到供给链管理，并掌握现代企业供应链管理的构成要素及其管理方法，以供应链一体化成本管理为思想主线，从产品市场预测、ERP运行及关联技术、物料采购供应至企业全线库存高效管理与控制，抓住供应链管......