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最新公文写作与处理、档案管理、督办工作实务暨行政文秘人员执行力及核心技能再提升研修班 厦门:2016年12月09日

(一)《党政机关公文处理工作条例》解读与最新公文写作与规范化处理1.公文种类的变化及各类文种法定适用范围;2.公文组成要件及公文格式要素的编排规则、用纸新规定;3.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题;4.公文管理的重点;5.上行文、下行文、平行文、事务性公文、会议公文等特定格式与写作特点;6.各文种的行文关系与禁忌;......

基于企业知识管理的现代企业档案管理工作坊 深圳:2016年12月09日

理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合;讲师20多年经验分享与辅导,提供实用有效的模板。培训对象:企业知识管理主管、档案管理主管、档案管理员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员课程大纲:引子:视频---一个老干部的困惑、企业档案管理的困惑上篇:理论与理念篇第一章:第五代管理---知识管理认知1.1知识与知识管理1.2......

行政工作统筹管理 深圳:2016年12月09日

行政总监,行政经理,办公室主任,行政文员课程大纲:★ 第一单元:行政管理人员的职业化之路与角色定位一、行政管理与企业核心竞争力的关系1、行政管理: 企业核心竞争力的重要组成部分;2、组织如何行为——五要素模型,行政管理工作需要系统高度;3、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本;4、如何通过......

商务公文写作实操 深圳:2016年12月09日

★ 更多结合实际案例,深入浅出将公文的规范要求和写作技巧等方面进行生动演绎,从而使学员达到了解公文的规范化和标准化,系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。★ 培训讲师胡斯可博士,本科、硕士、博士十年中文专业历练,并在中国电信、中国人寿等大型国企从事过多年文字编辑工作,具备深厚的专业背景和扎实的写作功底,长期潜心专讲《......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 深圳:2017年01月12日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

销售精英2天疯狂训练 深圳:2016年12月10日

Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!―― 阿里巴巴公司马云1、新员工有激情,没有业绩,怎么办?2、为什......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...