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客户体验管理 深圳:2025年11月10日

总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的......

大客户营销管理——B to B营销操作实务 深圳:2025年11月13日

一、案例分析1.某失败的大客户营销案例分析二、大客户营销管理概述1.工业品(B To B)和消费品(B To C)的大客户营销有何区别1)项目标的大小不同2)客户的采购决策链不同3)项目运作模式不同4)销售节奏的不同2.大客户营销面临的主要问题1).依靠老板的个人关系和牛人的人脉资源2).无法形成销售规律,靠天吃饭3)......

LTC解决方案营销与铁三角运作 深圳:2025年11月13日

1.重点分析标杆企业以及其它典型案例2.分享如何管理项目机会点3.如何构建团队作战能力,形成组织性营销4.通过结构化销售流程来保证大客户营销过程与结果的可控5.学习如何如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略6.如何突破重点客户的客户关系,与客户建立长期合作关系课程对象总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监......

直指人心的销售禅修——国学术数在销售中的应用 深圳:2025年11月13日

1、用国学理论让销售团队的管理者正确了解工作流程和工作重心;2、用国学理论让销售团队的管理者了解低绩效销售团队存在的问题根源;3、用国学理论让销售团队的管理者掌握提升销售团队低绩效的方法和手段;4、用国学理论让销售团队的管理者掌握高绩效销售团队的运营目标及操控;5、用国学理论让销售团队的管理者正确把握高绩效销售团队的禅......

复盘-如何把经验转化成能力 北京:2025年11月14日

第一部分 认识复盘——意义与价值• 联想与万达是怎样炼成的?• 美国陆军的领导力、执行力靠的是什么?• 为什么要复盘?复盘对个人和企业的意义和价值第二部分 体验复盘——手法与实操• 什么是复盘?• 如何复盘?一般过程与步骤......

顾问式销售技巧—俞知明老师 上海:2025年11月13日

销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系。我们的销售培训系统能够帮助销售人员建立系统的销售技巧,这些技巧是销售人员与客户沟通的必需,是赢得客户订单和客户合作的必要条件。此课程所提供的技巧来......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...