厦门有效沟通技巧培训

厦门有效沟通技巧培训公开课

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2026年03月27日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士，比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲：【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”（rapport）与关键时刻（MOT）2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧培训班 上海：2026年03月27日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管，以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲：【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们......

领导者的公众演讲表达技巧 厦门：2026年02月07日

管理者信心塑造--突破当众讲话的紧张恐惧，从容驾驭演讲台；管理者形象塑造--掌握当众讲话的礼仪与规范，树立管理者形象，提升个人魅力；管理者即兴讲话技巧--掌握即兴讲话的魔法公式，能够在各种会议、社交活动中，在毫无准备的情况下，快速构思、应声而起，发表精彩的即兴讲话；管理者逻辑思维智慧--熟练运用演讲提炼公式，使讲话具有......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2026年02月26日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

企业流程设计与再造 上海：2026年01月26日

流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，通过流程变革和组织资源的优化配置，可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，来适应市场竞争环境的变化。实践证明，通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动，并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。本课程通过系统的学习演练，......

APQP&CP&PPAP 产品质量先期策划和控制计划&生产件批准程序 广州：2026年04月11日

与新产品项目开发有关的工程人员（市场、工程技术、质量管理人员等）；质量经理,工程师,管理人员,商务助理,合资企业及供应商等课程收益:(1)了解汽车客户对 PPAP 工具的基本要求；(2)全面学习 PPAP 各文件的形成及应用方法，并结合质量体系运用有效使用；(3)掌握用于证明产品和过程完全满足客户所有的设计、工程规范、......