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厦门互联网+培训公开课

TL9000通讯行业质量管理体系内审员 厦门:2017年01月18日

通讯行业及其供应商链上的所有组织,有意愿建立并推进、维护TL 9000体系之人士组织内负责TL 9000数据收集、提报人士已建立TL 9000体系,希望深入了解TL 9000及评审技巧知识的人士希望能过培训,提高内审员能力,以助于组织提高内审的质量,持续改进组织绩效的人士课程收益:推行TL 9000,目前已是很多知名电......

ISO14001环境管理体系内审员培训 厦门:2017年01月23日

意向提升环境管理体系内审能力的人士企业内有意发展成为环境管理体系内部审核员的人士进行内部审核、第二方或第三方审核之人士加深了解体系、计划进一步改善环境管理体系之人士课程收益:认识环境管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法;学习ISO 14001环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规重点学习......

全面质量管理实战训练-TQM 厦门:2017年02月09日

了解TQM的基础知识了解TQM要求的质量意识了解QCC品管圈的运作体系和流程能够利用团队方式来解决问题识别并能正确应用解决问题的常用工具获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法课程大纲:落实TQM植厚竞争力1、前言1)TQM从美国到日本2)TQM如何奠定日本的工业强国地位3)TQM于今天中国企业的作用2、......

VDA6.5产品审核 厦门:2017年02月16日

产品审核是汽车工业OEM在ISO/TS 16949中要求的一种基本的审核方法,并被各国汽车制造者所认可采用。适合于汽车制造业各级供应商, 也包括汽车总装厂。本课程是为组织推行ISO/TS 16949或认证目的培训,并掌握配合汽车客户对于供应商的审核。学员将学习到产品审核的意图和要求,包括审核的过程方法,以及产品审核的推......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年02月25日

1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象:总经......

以结果为导向的高效沟通 上海:2017年02月04日

一、为什么沟通那么重要1、影响沟通成功与失败的因素什么是沟通 沟通的另一种解释 沟通的种类 非言语性信息沟通渠道 沟通的重要性2、沟通的目的3、 沟通的功能4、 沟通的三要素双向 双方 共识5、影响沟通的障碍认知因素价值取向因素人际沟通风格二、建立沟通影响力模型沟通路径之一:沟通的出发点员工从工作中希望获得的是什么如何......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...