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现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2017年11月24日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实战训练 深圳:2017年11月24日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?在客户拜访过程中又如何做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通?日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 长沙:2017年10月19日

职业经理人、职场人士课程收益:知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看......

职场沟通与表达技巧 苏州:2017年10月10日

一、管理沟通的主要问题与障碍★ 内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性★ 进行方式:讲授、互动游戏。⑴ 什么是沟通?⑵ 对沟通效果的评估与关注;⑶ 沟通的经典模型;⑷ 管理沟通中常见的问题与后果;⑸ “频道”差异——导致管理沟通障......

打造绩优团队 上海:2017年09月30日

——这是团队制胜的时代二战以后,当日本以团队的方式取得成功时,不少欧美企业纷纷效仿,同样取得了瞩目的成就。九十年代以来,国内也有一些企业走在了同行的前面,运用团队原理,创建团队,发挥团队的作用,如宝钢、联想等,它们通过创建自己特有的团队,不断激发员工的工作积极性、主动性、创造性,取得了很好的经济......

六西格玛与品质管理 上海:2017年10月16日

1、理解TQM(全面质量管理)模式的先进管理理念,如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念。2、掌握TQM(全面质量管理)问题改善模式推行的流程和方法。3、掌握TQM(全面质量管理)关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用。4、掌握统计过程控制方法(SPC)和过程能力......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...