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现代质量管控系统方法 苏州:2024年07月05日
掌握现场质量快速突破性改善的实用方法与工具。创建品质稳定的现场与快速突破性改善的团队和机制,大幅度降低运营成本。建立现场质量问题解决经验库,积累与固化成功的经验。课程对象:质检员、质管员、质量工程师、质量经理以及与质量管理工作有关人士等。课程大纲:Unit0 项目启动创建学习团队,分组,选项目明确团队及个人目标(结合应......
现代质量管控系统方法 成都:2024年05月30日
质检员、质管员、质量工程师、质量经理以及与质量管理工作有关人士等。课程大纲:Unit0 项目启动创建学习团队,分组,选项目明确团队及个人目标(结合应用指南)课程破冰与思维拓展训练问题解决三在要素三类问题的解决之道快速突破性改善的绿色通道Unit1 探索问题时空规律导入案例—NTF方法讲解—六步曲......
现场质量管控与快速改善 成都:2024年05月30日
紧扣学员所在行业及所选项目,全方位实战演练。寓教于乐,通过精辟讲解,经典案例与歌诀记忆深刻理解快速突破方法与要领。培训收益:掌握现场质量快速突破性改善的实用方法与工具。创建品质稳定的现场与快速突破性改善的团队和机制,大幅度降低运营成本。建立现场质量问题解决经验库,积累与固化成功的经验。课程挑战:任何用其他质量工具难以快......
卓越的客户服务技巧 上海:2024年05月31日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
从需求到产品规划 北京:2024年06月25日
公司CEO、产品总监、产品规划部门、产品经理等课程大纲:1案例解析:需求到产品规划的整体过程说明:以下案例,根据学员单位的行业特征选择一个B2C咨询案例:某厨电产品的全生命周期设计方案1.1产品规划的作用1.1.1产品规划的战略描述与继承1.1.2如何预判断产品规划结果的好坏?1.2基于IPD的产品规划流程框架1.3整......