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高情商沟通与协调能力 厦门:2024年04月11日

职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......

PPT高手之路:工作汇报与精彩演示 厦门:2024年04月23日

1)站在受众角度想清楚他们要什么,用最简单的话说出观点;2)只放三部分;3)少文字、多图片;4)......应聘、答辩、工作汇报、方案展示都用得上。会写能说,令人对你刮目相看。培训对象企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、演示需要的职业人员,如销售人员、产品人员、市场人员、管理人员、培训讲师等课程大纲1. 商务PPT的......

上下同欲360度管理沟通无障碍 厦门:2024年05月11日

一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

效能演讲™:管理者公众演讲表达实战营 厦门:2024年05月17日

1、贯穿体验式授课理念,确保培训效果最大化:讲授体验:讲授环节加入感官体验,如图像、影音、结构模型、工具展示等;案例体验:通过案例给学员“替代性”体验,如文字案例、影音案例、研讨分享等;演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验,如分组和集中演练、点评、PK 等;线上体验:为......

高绩效团队建设与管理(侯华) 上海:2024年05月08日

认识团队的基本概念,了解团队建设与管理的全景图;识别团队不同发展阶段与时期的特点,掌握团队的管理要点;认知自我与团队成员的天性特质,组建高绩效团队;解析贝尔宾团队角色及角色对团队的价值与影响;认知与识别个体角色的倾向性,帮助管理者了解不同角色的优劣势,能够在不同的情景中建立团队信任及相互支持的关系,高效沟通与协作,达成......

质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 广州:2024年03月29日

第一部分:质量卓越管理成熟度的基本概念质量发展史的角度与质量管理质量管理的演变的5个阶段不同阶段质量文化和质量管理的特点讨论:零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗?案例讨论:质量等级评价的方法四种不同等级:从检查到完美四种等级的表现观察:参与,能力,服务四种等级的次品数,废品率和返工率四种等级的测评要素克劳斯比质量成熟度判......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...