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厦门胜任力模型培训公开课

新生代员工胜任力模型 深圳:2024年04月26日

企业中高层管理人员、HRD、新生代CEO等课程大纲第一部分 新生代员工之胜任力成长魔方一、个性、价值观、心智模式1、互动:成长背景与个性2、感悟:环境与价值观3、演练:心智模式与行为习惯二、心态、能力、思维方式1、讨论:新生代员工的心理状态2、解读:新生代员工的能力指数3、工具:新生代员工的思维方式三、改善工具与解决方......

物业高管赋能:物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型解析 深圳:2024年05月17日

学习成长的意义、程度和四个阶段,掌握个人成长本质、企业成长规律和两者之间相互关系;明确物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型,分解能力簇,完成经理级岗位模型自画像;内圣外王!完成领导梯队模型学习,从工作理念/领导技能/时间管理三个方面进行能力补差;没有不好的士兵,只有不好的将军!一线指挥官必须掌握"知人善任、有......

构建人才标准:岗位胜任力模型搭建 苏州:2024年04月27日

Day1第一部分 概念导入1 你理想中的人才发展专家是怎样的?2 TD专家到底做什么?LD&TD&OD的区别。第二部分 全新认知;人才发展专家全流程解读- 制定人才发展战略- 建设人才发展体系- 构建人才发展标准- 开发人才评鉴工具- 实施人才盘点- 设计人才培养项目- 运营人才发展项目- 项目有效性评......

成功建立企业的胜任力模型 成都:2024年05月10日

1.胜任力模型的应用原理* 什么叫胜任力* 胜任力特征的基本内容* 能力模型与胜任力模型* 胜任力模型的意义和作用* 基于核心胜任力的人力资源管理体系2.胜任力模型建立方法* 胜任力模型建立流程- 定义绩效标准- 选取分析效标样本- 获取效标样本有关胜任特征的数据资料- 建立胜任特征模型- 验证胜任特征模型* 胜任力模......

实战采购综合成本分析与降低技巧 上海:2024年05月17日

纵观历史,采购无论在古代战场,还是现代企业商战中,都扮演着极其重要的角色。古人云“兵马未动,粮草先行”,一个非常重要的工作就是筹集作战物资;而在现代企业中,采购更是扮演了不可或缺的一环。企业要降低成本,需要供应商降价,维持正常生产,需要供应商及时交货,要保证产品质量,也需要供应商提供质量可靠的原......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...