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领导者的非物质激励 深圳:2018年05月10日

各部门经理/总监/副总/总经理课程提纲:一、非物质激励1、什么是激励(1)激励成败的要素2、来自德鲁克的教导(1)确立目标、消除障碍(2)常见障碍分析与测评(3)把员工作为志愿者管理(4)发挥管理者的责任3、如何发挥内在激励(1)人力资源的管理者能做些什么-HRBP(2)正确分析员工的工作动机(3)打破负向循环圈二、四......

领导者之剑—问题分析与解决 深圳:2018年06月01日

1.模块一、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题你关注的关键问题是什么?关注焦点可以区分、细化吗?在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?案例分析2.模块二、原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。您所关注的问题与观察到的事实是什么?比......

魅力领导之成为卓越领导者 深圳:2018年06月01日

【第一天上午】一、Lesson1:简介1、现今社会环境的变化趋势2、影响企业执行力常见错误3、领导力的案例思索4、领导行为与管理行为5、新形势下的领导力需求6、约翰科特博士的领导力观点7、领导力的【影响力法则】8、领导权力三角9、从【服从】到【承诺】10、领导者的自我评估11、领导者的五种境界12、五种境界下的领导者成......

领导力与教练项目:领导力重构--“聚焦承诺的领导者” 深圳:2018年07月05日

领导者将学习到什么** 我如何才能被看作一个值得尊敬和强有力的领导者从而影响我的成功?* 在工作场所中创造转变的教练式沟通方式(变化的工作场所)* 我个人做了什么将会妨害我个人和团队获得结果?* 我如何领导和激发团队去迫不及待地去创造不断进行的持续的结果?我对我的企业可以期待获得什么结果?* 一个经过转变的领导团队(不......

培训项目管理与培训绩效认同 北京:2018年05月11日

在这个竞争激烈、不进则退的时代,企业不学习就难以生存发展。作为企业培训经理的您,承担着企业学习进步的重担。但是,“企业学习如何做”和“培训经理如何做”,对中国的企业和企业的培训经理,都是一个摸索中的命题。如何调研和梳理企业培训需求?如何在有限的预算下,制定有效的培训计划?......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年05月18日

1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象:总经......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...