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厦门MTP培训公开课

向华为学习:MTP-中层管理者技能提升训练 厦门:2017年08月11日

第一单元从专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1、我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战(1)视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些(2)管理者们常见的问题与困惑2、管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同(1)是什么原因造成了这种现状(2)先天Vs.后天(3)管理是什么?(4)管理干部在企业架构里的位置(......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 厦门:2017年08月11日

通过讲授、互动、研讨、视频及练习等方式,使每位学员能在有限的时间内理解现代管理理念,针对自身的管理实践进行检视,迅速掌握实战管理技能。课程对象:企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知......

MTP中层管理人员管理技能提升 厦门:2017年08月28日

想改善和提升管理理念和管理方法的中层以上管理人员、经理和工作骨干课程收益:有效提升管理知识认识水平和职业道德修养,提高管理技巧了解现代管理理念,掌握有效的沟通、激励技巧了解不同员工的性格特征和心理需求,提供更具有针对性的领导效能提高处理管理问题的能力课程大纲:第一部分:现场管理者必须掌握的基本业务管理内容管理的基础1、......

卓越运营管理MTP高级研修 深圳:2017年07月28日

卓越绩效,卓越管理运营,需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发经理、工程经理、项目经理、质量经理、采购经理、技术经理、车间主管等生产运营中高级管理人员研修。课程大纲第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

大数据时代的精准营销和数据挖掘 广州:2017年09月01日

大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境,让企业有机会把握客户的精准需求,并且抓住客户的碎片化时间,在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,将产品投给合适的人。对于企业的营销团队来说,要顺应时代的变化,掌握新的营销方式、新的技术手段,才能在竞争当中居于有利地位。本课程重点关注以下内容:1.在互联......

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