厦门员工关系培训

厦门员工关系培训公开课

如何构建和谐的员工关系管理 深圳：2026年06月26日

第一单元：现代企业的员工关系管理v员工关系管理的六大范畴v员工关系管理的重点与难点v新生代员工与员工关系管理的转变v员工关系管理中角色定位v互动讨论：−总经理的角色−人事经理的角色−直线经理的角色−基层班组长的角色v识别员工关系恶化的三大预警信号v突发事件及其风险分类&m......

企业员工关系管理与法律风险防范 深圳：2026年06月26日

1、掌握劳动合同、员工手册与人事制度操作流程2、掌握劳动合同、员工手册与人事制度风险规避策略3、掌握常见的企业用工模式及风险化解技巧4、试用期及不胜任员工风险漏洞梳理与防范5、考勤工资扣减风险漏洞梳理与防范6、工伤管理和三期女工纠纷风险漏洞梳理与防范7、长期泡病假管理风险漏洞梳理与防范参会对象：人力资源总监、经理、主管......

如何构建和谐的员工关系管理 广州：2026年05月29日

在现代化的人力资源管理中，企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”，等到劳资问题出现爆发矛盾冲突之时，才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实，法律法规不过是员工行为规范的底线，而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境，也就是我们俗称的企业文化。然而，改善企业文化并非易事，管理者在......

员工关系与劳动法实务——系统构建企业和谐劳动关系 广州：2026年05月29日

企业高级管理人员、人力资源管理人员、员工关系专员、工会成员等课程收益【企业收益】1、帮助企业认知劳动争议产生的文化、制度、管理上的原因，建立“未雨绸缪”的理念，避免在劳动争议方面常常“临急处置”；2、为企业构建全面预防的制度体系提供相关制度样本；丰富企业规章制度，从制度层......

九型人格与和谐团队 广州：2026年07月24日

第一部分：团队和谐的意义什么是团队和谐？团队和谐的目的是什么？哪些因素引起了团队的不和谐？第二部分：发现篇九型人格测试与研讨发现自己的注意力焦点和盲点发现思考模式、行为模式、沟通模式和情绪模式发现自己的用人特点和决策特点发现自己需要什么人互补第三部分：实践篇通过性格角度识别人才强项识别自己用人偏好，搭建互补班子识别自己......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2026年06月16日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......