厦门客户心理培训

厦门客户心理培训公开课

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年05月14日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

CPSM模块三：供应管理的领导力和转型 上海：2026年06月12日

一．领导力和商业洞察力 - 战略制订1.参与组织范围的目标设定2.参与组织范围的预算编制3.制订、实施、修订和支持业务计划、运营政策和流程4.参与公司的合并、收购或剥离二．领导力和商业洞察力 - 利益相关方参与1.制订和评估供应管理与其它部门的关系2.领导或参与跨职能或多职能团队3.分发和推进与供应管理政策和流程相关的......

存量时代房企滞重资产快销去化实战解析 上海：2026年06月04日

1、5+4+3系统：来客成交率提升至20%；2、拓客创新：互联网拓客方法；3、滞销商铺价值再造：价格策略/场景/主题/新物种、新业态；4、案例复盘：商铺快销实战案例剖析；5、直击要点：商铺去化常犯错误注意点；6、现场对学员项目进行解疑答惑。课程对象1、房企决策层管理人员（董事长、总经理、副总、项目总等）。2、营销总、营......