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目标管理与绩效考核的关键技巧 南昌:2017年03月18日

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用1、目标、年度目标和目标管理2、绩效管理对企业、经理的意义;3、考核方法的优劣对比;第二部分:目标管理与衡量指标1、什么是目标?2、目标与任务;3、什么是指标与指标的性质;第三部分:怎样建立公司级的KPI?1、价值树法;2、鱼骨图与头脑风暴法3、关键结果领域法;第四部分:介绍平衡......

目标管理与有效工作计划制定 广州:2017年03月30日

1、 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;2、 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;3、 掌握公司各部门MBO目标管理的运用;4、 学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写;5、 掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用;6、 针对工作计划和存在......

目标管理与计划制定技巧 苏州:2017年03月30日

一 目标管理概要1.目标管理的含义和作用2.目标管理五要素二 目标管理的程序1.目标管理的三大阶段2.目标管理程序和层次体系三 目标与计划的设定与分解1.如何设定目标SMART原理原则和依据方法和程序2.如何分解目标目标展开对策展开目标协商责任明确四 目标管理的实施1.如何推行目标管理控制过程控制过程中的原则反馈控制目......

高效人士的目标管理 上海:2017年02月21日

工作效率低忙忙碌碌中总是找不到工作中带来的成就感希望提升自我管理能力没有高大上的理论,课程接地气,一听就懂互动多、演练多,还有角色扮演等着你学员在积极参与中获得收获培训受众:各级管理人员;高潜员工课程收益:理清工作中迷茫的原因学会如何设立有效目标掌握如何管理自己有效达成目标好习惯的培养,提升工作效率课程大纲:第一模块:......

客户投诉处理技巧 上海:2017年02月27日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

非EHS人员的EHS管理 广州:2017年04月12日

环境健康安全(EHS)在企业的正常运营中起着越来越重要的作用,相应的,在企业的运营管理中,不仅EHS管理人员承担的角色日益重要,需要全面掌握各方面的知识,精通如何建立起系统的安全管理体系,尽可能的降低风险,将事故拒之门外;对于其他的生产、物流、销售和工程等部门,如何管理好本部门内的EHS要素,达到本部门的EHS目标也在......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...