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厦门环境管理培训公开课

ISO14001环境管理体系内审员培训 厦门:2017年03月22日

意向提升环境管理体系内审能力的人士企业内有意发展成为环境管理体系内部审核员的人士进行内部审核、第二方或第三方审核之人士加深了解体系、计划进一步改善环境管理体系之人士课程收益:认识环境管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法;学习ISO 14001环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规重点学习......

环境管理体系(ISO14001:2015)内审员 深圳:2017年03月27日

• 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC),包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进:- 提升审核技巧- 掌握检查表及乌龟图的使用- 掌握不符合项报告方法与关闭要求课程说明随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地......

ISO9001/ISO14001质量与环境管理体系内审员 深圳:2017年03月29日

一、ISO9001:2008系列标准的主要框架二、质量管理八项原则讲解;ISO9001:2008版标准术语介绍三、ISO9001:2008质量管理体系要求详细条文讲解四、ISO14000族标准概论五、IS014001标准基本术语及定义及其之间的关系六、ISO14001:2004标准条款讲解和审核要点七、环境法律法规及其......

ISO14001环境管理体系内审员培训 深圳:2017年03月30日

认识环境管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法;学习ISO 14001环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规重点学习审核技巧和审核流程了解有效开展审核应注意的环境问题关注点提升审核能力及其在审核过程中的应用课程大纲ISO 14001环境管理体系标准的诠释环境因素的评估及重要性评价主要环境法......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

与压力快乐同行——情绪调节与压力管理心理训练 北京:2017年04月29日

功能性:辅以团体心理辅导全面性:身、心、灵三层次的成长安全性:螺旋式下降与上升,避免创伤互动性:当场团体辅导、心理体验等效果持续性:简单可行的方法,便于日后操作心理训练营模式:心理学工作坊与企业培训的整合课程大纲:前言:情绪-绩效金字塔第一单元:调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二......

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陈景华-企业培训师
陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

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名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...