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精准服务营销训练营 深圳:2017年10月13日

近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 深圳:2017年10月14日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳:2017年11月10日

通过录像演示,用一个贯穿始终的案例逐步分场景展开,对比正反两种做法,结合学员的实际事例,突出表现员工的服务意识和员工的个人行为能够给客户带来的价值:高质量录像案例,极为生动、逼真,符合企业实况; 高度行动导向,反复训练行为与技巧;注重讨论,互动性、参与度高,且具启发性;完美体现课后跟进,确保应用的理念课程大纲1、 案例......

服务营销—让销售额与满意度并 广州:2017年11月17日

21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......

金税三期下的税务稽核重点与应对策略 广州:2017年08月30日

模块1:税务稽查什么是纳税评估?什么是税务稽查?税务检查环节稽查局的查帐权 、 稽查局的实地检查权稽查局的当年账簿调帐权税务机关对纳税人的电子信息如何进行检查?税务机关如何对电子数据进行取证?稽查局的责成提供资料权企业自身哪些行为会带来涉税风险?因逃避缴纳税款违法行为带来的涉税风险模块2:稽查环节稽查局为什么会查我们单......

精准成本核算,分析与控制——企业成本管理之道 北京:2017年10月27日

在2008年12月份,新华网、凤凰网和搜狐网等18家主流网站对当代国际精准成本控制权威林俊作了题目为“企业倒闭帐不要全算在金融危机头上”的报道。林俊老师在报道中指出:“全球经济危机是宏观经济运行的周期性结果,而当前企业倒闭或经营困难的根本原因之一是企业长期以来缺乏精准成本管理意识和能......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...