厦门服务营销培训

厦门服务营销培训公开课

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2017年11月10日

通过录像演示，用一个贯穿始终的案例逐步分场景展开，对比正反两种做法，结合学员的实际事例，突出表现员工的服务意识和员工的个人行为能够给客户带来的价值：高质量录像案例，极为生动、逼真，符合企业实况； 高度行动导向，反复训练行为与技巧；注重讨论，互动性、参与度高，且具启发性；完美体现课后跟进，确保应用的理念课程大纲1、 案例......

服务营销—让销售额与满意度并 广州：2017年11月17日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州：2017年12月02日

实现客服与移动互联网，社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作，是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享，从实践到理论精细化讲解培训对象：呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1．社会化媒体发展趋势2．社会化媒体发展带来的行业变革3．社会化媒体兴起对服务......

精准服务营销训练营 广州：2017年12月08日

精准性：从企业系统管理全局出发，有序地由相关领域实战专家进行课程研发，结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验，非常准确的捕捉课程要点，从而精心设计课程。系统性：按照企业赢利“微笑”价值曲线，专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程，提炼出人力资源、团队建设、高效生产......

战略性人力资源开发与管理高级研修班 深圳：2017年10月28日

董事长、总经理、企业高管、部门经理、HR工作者及企业各部门管理干部课程内容：第一讲 什么是战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理6大特性1、前瞻性2、策略性内招还是外聘互动：老臣子VS空降兵换心还是换人晋级还是跳级任用1个有见解的人还是2个听话的人自己管理还是他人管理拟定适合“企情”的最佳答案......

有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞退及处理违纪问题员工 上海：2017年11月17日

本次课程将邀请在薪酬绩效管理与劳动法务管理领域同时具备丰富经验的实战派专家，通过20个以上的案例为大家释疑解惑，帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机整合，如何运用绩效管理进行调岗降薪、解雇裁员，既保证合法操作，又不伤害广大员工的积极性与归属感！培训对象：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员......