厦门服务营销培训

厦门服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 厦门：2025年09月26日

一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想，换位思考；解决问题，创造双嬴1、五个服务满意度质量级别（有形性、关怀......

服务营销品质与效率提升 深圳：2025年09月25日

一、服务营销内涵挖掘及理念突破1、析含义（1）客户服务 VS 服务营销（2）营销 VS 销售 VS 推销2、看趋势（1）从响应客户服务请求到经营客户关系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）说出的需求VS未说出需求（2）客户基本、信息、情感、精神需求及其话术要点4、......

基于客户导向的服务营销 深圳：2025年10月23日

营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段，然而——如何换位思考？如何挖掘客户需求？如何处理服务过程中客户投诉的问题？针对以上问题，我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师，与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......

服务营销—让销售额与满意度并 广州：2025年09月26日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

项目管理最佳实践—从最佳实践中学习项目管理中的人与事 上海：2025年10月14日

企业CEO/总经理公司各业务部门总监各专业领域的项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、项目管理辅助人员等课程大纲：第一模块：案例分析1.分组讨论：公司目前在项目运作管理方面存在核心问都有哪些？需举例说明。2.小组成果分享与点评第二模块：项目管理基本概念1.项目与项目管理什么是项目、项目的特征什么是项目管理项......

风险分级管控与隐患排查治理双体系实战 深圳：2025年08月09日

主题一：事故形成路径与预防策略a)事故管控的必要性b)安全管理的核心要素及其原理c)安全管理的基础与核心：风险管控d)职业健康安全管理的基本模型e)实效安全管理体系等五大模块f)事故三角模型在风险识别中的运用g)公司管理层在安全管理中所担当的责任课题二：危险因素认知与识别技巧a)风险识别与隐患排查的关系b)隐患排查属于......