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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日

呼叫中心客服、电话客服、销售主管、销售代表、培训经理、服务营销相关人员等【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练【课程大纲】第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2026年06月05日

企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者课程收益:1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和&......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销 上海:2026年07月09日

* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

一线主管日常管理技能提升 北京:2026年05月07日

学习目标:一线主管按基本时间管理的准则,合理的安排自己日常工作事务;通过掌握六项任务的技能和口诀,一线主管能按照要求完成日常工作。业务目标:通过有效执行班组日常六大任务,提升班组日常工作效率;掌据六大任务完成的策略和工具,使日常工作执行结果达到管理层期望和标准的要求。培训对象制造型企业生产部门的一线主管,包括车间经理以......

改善提案与精益氛围营造 上海:2026年05月28日

1 让学员了解“改善提案”活动在现场改善活动乃至公司经营活动中的极其重要性;2 让学员掌握“改善提案”活动的组织、制度、流程、步骤等管理技能,不断完善自我,超越自我;3 帮助学员改变工作心态与观念,调整工作状态,更好为企业服务;课程大纲:第一章:改善提案的意识1.改善提案......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...