厦门情商管理培训

厦门情商管理培训公开课

经理人实用情商管理（版权课限30人） 广州：2017年08月11日

一、实用情商管理步骤11、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及情感驱动特征，优势及需要提高之处。二、性格类型测试比较介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较三、7种类型的性格特征及情感驱动详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动亮点：哈姆-华兹华斯性格及情感驱动......

情商管理与压力管理 上海：2017年08月22日

第一天：解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能，提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......

课程设计与开发 厦门：2017年07月28日

1、开课前三天我们会把本课程应提供的所有工具统一发给每一位学员。2、要求每一位学员自带手提电脑（其中已存放了上述工具）。3、要求每一位学员（或每一家客户）带来一门有待完善的内部课程。4、课堂上，由于加朋老师亲自示范，引导大家运用我们提供的那些工具逐步完善各自的内部课程，使大家在完成这些任务的过程中强化对于课程设计与开发......

EXCEL数据管理标准课程 厦门：2017年08月04日

模块一Excel表格的基本操作体验EXCEL 2007全新智能功能区代替工具栏Office 2007快速访问工具栏从2007表看新功能工作簿操作技巧工作表操作技巧行列操作技巧单元格格式设置选取单元格的12高招数据录入技巧页面设置......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

老板商业模式构建—实现客户价值 达成持续赢利 广州：2017年08月05日

1、掌握商业模式的核心关键，掌握商业模式策划、设计、再造、创新的方法、操作与实务！2、学会整合企业内外部资源，优化商业模式，建立适合自己的可赢利、可持续扩张的商业模式！3、增加企业经营效益，降低企业经营风险，提升企业核心竞争力！4、从投资的角度对商业模式进行分析，让学员了解怎样的商业模式才是赚钱的模式、才是可持续的模式......