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厦门企业主管培训公开课

办公室及中层管理人员综合能力提升高级研修班 厦门:2017年03月24日

(一)如何做好新时期领导工作1、领导决策艺术;2、领导用人艺术;3、领导授权艺术;4、领导协调艺术;5、领导沟通艺术;6、领导激励艺术;7、领导公关艺术;8、领导开会艺术;9、领导艺术修炼途径与方法。(二)如何做好新时期办公室工作1、新时期办公室工作面临的挑战与机遇、定位与定向;2、新时期办公室工作的“四个......

MTP—中层管理者技能提升训练培训 厦门:2017年03月24日

本课程适合希望提升管理技能的职业人士,比如企业中基层管理者、储备管理干部等课程提纲:前言:培训与教育的区别【第一天上午】一、现代经理人角色认知与任务1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、现代环境变化下对管理提出的挑战4、中层管理者是经营者的替身5、管理者应具备经营者的思维......

股权激励实战训练——教您如何吸引、留住、激励核心人才 厦门:2017年04月01日

股散未必人聚,人聚则必股散!散得众人心服,方能众心合一,方能企业强而事业久!新员工入职后就有归属感,老员工永葆激情和创造力!核心员工与企业同心同德,公司高管与您不离不去!股权激励的退出机制,解决元老圆满退出难题,降低股权风险!让激励长期有效,优化企业股权结构,在股权稀释的同时保持控制权和经营权!股权激励的方法将从利益驱......

情绪管理与压力管理 厦门:2017年04月25日

成功完成本课程,你将能够:掌握如何正确运用压力从根本上解决带来心理状态问题的不当信念课程大纲:了解压力1、压力的定义2、如何界定压力3、压力与不良时间管理的联系4、压力的警告信号5、如何辨认压力的症状6、分析压力来源的方法自我管理应对压力和变化1、管理情绪、改变心态、排除忧虑的秘诀2、压力的实质与自我施加压力的关系3、......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

研发绩效管理实战班(模板+咨询案例) 北京:2017年03月24日

总经理、主管研发副总、研发总经理、人力资源管理人员、研发部门职能经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、项目组核心成员课程大纲:1.研发绩效管理概述本单元学习目标:理解为什么绩效管理,尤其是研发人员的绩效管理为什么会成为全球普遍性的管理难题;为什么很多研发绩效管理制度没有产生应有的效果;深入领会本课程中涉及的概念:包括......

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