厦门质量经理人培训

厦门质量经理人培训公开课

成功的质量经理人 深圳：2017年08月07日

• 需要了解学习质量管理精髓的企业高管和部门负责人； 致力于质量管理的专业人士； 对质量管理有兴趣并持续学习的人； 各级质量管理者：质量经理、质量主管及其后备培养对象课程说明该课程通过剖析当前质量管理面临的常态问题以及近日出现的安全事件分析，使学员从案例中找到质量经理人对于企业管理发挥作用的施展维度，了解质量......

成功的质量经理人 上海：2017年09月28日

该课程通过剖析当前质量管理面临的常态问题以及近日出现的安全事件分析，使学员从案例中找到质量经理人对于企业管理发挥作用的施展维度，了解质量工具的扎实运用能力以及借助团队的力量去完成质量使命的技巧，同时学会在内外部复杂的经营环境下，懂得基于企业管理成熟度的顺势而为。课程通过多种方式让学员学会如何利用自己现有平台去为企业业绩......

成功的质量经理人 北京：2017年08月14日

• 学习新形势下质量经理必须具有3P维度的管理思想，了解大Q意识对提高质量管理价值的重要性• 了解质量工具对于企业发展的意义，并完成技术能力自我测评，找到自己的技术短版• 发现自己在走向成功的道理上可能有的管理瓶颈，找到自己的思维改进方向• 了解目前国内外经营环境对企业和质量的影......

中层经理管理技能实战训练 上海：2017年08月11日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程背景：中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2017年10月26日

随着互联网不断发展，企业与客户的互动方式和沟通行为发生了很大变化。客户关系是企业的核心竞争力。积极改善客户关系，不断提升售后服务满意度，从满意到忠诚，这既是企业的发展目标，也是每位客服人员的职业追求。身为客服人员，几乎都会不可避免地遇到客户投诉的情况。投诉的原因可能源自真实存在的质量问题，也可能出于某种误会。面对客户的......