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领导者的公众演讲表达技巧 厦门:2026年02月07日
企业中高层管理人员课程目的:如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、……如何在工作汇报时,要点明确、条理清晰、赢得肯定、节省时间,提高效率……如何向客户介绍项目、推介产品时,突出亮点、展示优势、塑造价值、打动客户……如何制作有说服务力的......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 厦门:2026年02月26日
把握客户心理,掌握针对不同行为类型客户的应对策略;通过对客户心理层面的分析,了解实现高品质客户沟通的方法与技巧;探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正......
沟通密钥™ 厦门:2026年03月20日
职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一:汇报沟通,解开资源密码情景1:工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#:正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划,要资源(4)工具:项目计划九宫格情景2:工作汇报陷入纠结(1)正常推进下,如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#:老板,我们......
高情商沟通与协调能力 厦门:2026年04月16日
职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......
注塑零缺陷及模具维修技术 深圳:2026年02月06日
第一章 注塑基本知识1.注塑成型的基本过程2.注塑的5大方面3.常见注塑缺陷50种4.注塑的高分子基础5.塑料的三态6.认识喷泉流动7.关于非扩展流流动的6种形态8.塑料的流动特性及粘度9.密度3种介绍10.收缩4种介绍11.流动三相介绍12.结晶与取向第二章 模具维修与零缺陷1.模具维修队伍现状2.模具维修人员需要的......
战略采购与采购成本降低(沙盘) 上海:2026年02月05日
1.70%的成本来自于供应商,如何打造高效率、低成本、低风险的供应体系。2.降本压力比山大,供应商哭天抹泪喊赔钱。3.采购总成本高,不知如何着手。4.库存高企,但订单却迟迟不能交付。5.供应链管理人员缺乏职业荣誉感。培训受众:如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等,这门课是为你量身订做。课程大纲......
