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数字时代下的商务礼仪 杭州：2026年03月07日
导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......
职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年03月18日
1.了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识2.塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力4.明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围课程大纲 Outline导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼......
成功的商务礼仪 苏州：2026年03月15日
一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......
职业形象与商务礼仪：展现职场魅力 广州：2026年03月20日
第一讲：知礼——礼仪的立场及内核一、礼仪的核心应用价值二、礼文化对个人修养及职业素养的影响三、礼仪的三种境界四、礼仪增值人生——人际关系的王牌润滑剂第二讲：有礼——商务精英的职业化形象修炼（各部门通用礼仪）一、企业的金牌“形象代言人&m......
销售人员必备的商务礼仪 上海：2026年01月28日
作为销售人员，要给客户留下职业的形象，所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课，本课程将帮助.销售人员掌握国际商务礼仪的要求，树立职业化的形象，学习洞悉客户心理的沟通技巧，提升公司的整体形象，帮助提高销售的业绩。【参加对象】各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自......
国际商务礼仪 上海：2026年02月04日
1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选礼小计与送礼兵法3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记* 等待会见时你的表现如何* ......
职场素养与商务礼仪 上海：2026年02月05日
模块一：职业竞争与挑战的认知————意识决定行为1.职场机遇与挑战解读当今竞争未来的竞争是？我们的职业化程度将决定你的前途2.我们与职业化有多远？工作vs事业要我做vs我要做我为人人vs人人为我3.职业发展认知当今企业需要什么样的员工？是企业选择你&你选择企业？你......
商务礼仪与职业形象塑造 上海：2026年02月06日
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员，以及其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。课程大纲第一讲：礼仪与个人魅力—人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识二、礼仪的核心及作用案例：办公室礼仪第二讲：科学管理完美形象与品位提升一、形......
商务礼仪培训内训课程
线上视频服务礼仪全流程打造 主讲：赵老师
当前市场竞争已经不再是简单的以价取胜的阶段，随着生活水平的提升，人们不再仅满足于买到物美价廉的商品，还会关注商家提供的服务水平。因此，为客户提供高水准的服务，是信息时代企业赢得客户取得成功的核心竞争能力之一。随着信息技术的进步，越来越多的销售活动、售后服务从线下被搬到了线上，借助远程视频、远程音频、社交媒体等方式促成交......
银行柜面服务礼仪（王波） 主讲：王老师
银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平。同时，这是一个以客户为导向、“客户至上”的时代，我们不但要为客户提供让其满意的产品，我们更需要提供能够让客户满意的服务。客户希望享受到有尊严的服务、有关怀感的服务，简单的程序化服务己经不能满足客......
“礼”尚往来-商务接待礼仪提升 主讲：覃老师
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓；没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商接待务礼仪成为企业走向卓越的根本。商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，接待礼仪从意识及细节出发，通过细微之处让客户感受到专业与品牌价值的存在，学习新时代的礼仪课程，提升职场竞争力、成......
