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公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班 长沙：2026年05月07日
在当今快速发展的社会中，竞争日益激烈，办公室作为一个集管理、服务、组织与协调等多种职能于一身的综合部门，是各单位提升管理效能、保障信息畅通、加快工作运转、协调内外关系的重要枢纽。办公室行政管理人员职业素养的高低直接影响到日常运作效率和整体形象。因此，提升办公室行政管理人员的职业素养，不仅是提高竞争力的需要，也是行政管理......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 长沙：2026年05月13日
政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁，商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展，越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。如何改善员工形象配不上实力，体态松散不重视个人形象管理？如何让员工在方方面面认识到商务礼仪的周到？企业如何利用软......
数字时代下的商务礼仪 杭州：2026年03月07日
职场商务本质仍是人与人之间的交往，如果职场商务交往上失礼的话，就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。那么在数字时代下，职场商务交往同互联网络已不可分割，在虚拟网络中我们同样要礼为先，避免“非礼行为&r......
职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年03月18日
导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼在心——人际互动下的礼仪之用1.职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流2.视频观看：《职场》3.人际吸引理论与礼仪的关系4.礼缘何处：智者利， 仁者礼5.礼为何物：内有仁，外有仪6.礼该何为：质和文，真君子二、礼在形......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 杭州：2026年04月08日
国企员工；商务精英、职场人士；企业中坚力量，高层管理干部；各类助理与秘书、办公室主任；其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风......
礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州：2026年05月15日
《周礼·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于女性职业者来讲，以礼相待是对......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 厦门：2026年04月15日
（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......
成功的商务礼仪 苏州：2026年03月15日
一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......
商务礼仪培训内训课程
企业商务礼仪全员素养提升 主讲：刘老师
第一讲、商务礼仪概述与意识提升一、礼仪概述a)礼仪不仅仅是礼节b)透过礼仪看关系c)礼仪传递的是快乐d)教养的境界二、现代商业环境下的服务意识a)我们靠什么竞争？b)客户为什么不尊重你？c)你愿意为了企业而改变吗？d)100-1=030分钟讲授、视频第二讲、塑造形象/迈向成功一、专业形象，内外兼修a)你所认为的形象是什......
《RATER助力升级服务品质》 ——服务意识塑造与服务品质提升 主讲：孙老师
理解Close Loop闭环服务理念树立优质服务信念，及时调整服务人员的工作心态唤起员工的服务意识，从被动服务转化为主动服务将RATER指数分析实际运用到服务评价系统，全面提升员工服务水平掌握沟通技巧，为客户提供更精准的服务【课程特色】1.专业性强：课程需求、细致调研、专业定制、精准对接2.落地性强：理论+企业案例相结......
高端商务礼仪修养 主讲：苏老师
一、企业收益：企业员工的整体素质得到有效提高；员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。通过指导员工的商务活动，减少误会和失误，为企业赢得更多的商机和利润；通过员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；员工在各种商务场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实......
