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南昌沟通技巧培训公开课

商务演讲与公众表达技巧 武汉:2017年12月21日

* 任何需要在商业和社交场合(如会议发言、汇报工作、发布新产品等)进行正式和即兴讲话的人* 需要加强和提高演讲能力的人课程大纲:1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获:1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

80%以上的谈判会最终失败,原因何在?客户总不下单怎么办?如何才能找到客户的利益点和关注点?如何运用谈判战略和战术来使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?本课程旨在提高您对销售过程中所出现的价值差异进行谈判的能力,课程为您所提供的谈判工具有助于您与客户达成双赢的谈判结果,同时,它们还有助于您与客户建......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

企业各级管理人员课程收益了解沟通的基本概念及特点,学会如何避免及解除沟通的障碍;掌握沟通的基本技巧,听、说、问的实用技巧;学会如何提升自身沟通的效果,以实现沟通的目的;学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略;掌握与跨部门不同的人沟通的技巧。课程大纲第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元......

向上“管理” —如何建立真正双赢的上下级关系 厦门:2017年12月15日

部门经理/主管/企业中高层管理人士课程大纲一、“向上管理”概论1、向上管理的目的/意义2、加速职业发展的秘密3、为何要和老板建立巩固的互信关系二、什么是“向上管理”?1、目前最困扰你的问题2、意识先行3、三赢结局的达成4、如何通过“影响”推动共识的......

向华为学习:跨部门沟通与协作 厦门:2018年01月31日

企业的快速发展,伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化,于此同时,部门间的交流也越加紧密与频繁。然而,由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2017年12月15日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象提高沟通能力参加对象公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼......

金字塔原理:逻辑思维与有效表达技巧 苏州:2017年12月22日

第一天 9:00-12:00一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1.重点突出 思路清晰* 重点突出,投其所好,取悦他人* 揣摩听众心理,领会领导意图* 迎合听众诉求,见人说人话…* 先重要后次要 先全局后细节* 先总结后具体 先论点后论据* 先结论后原因 先结果后过程2.逻辑清晰四个实用原则* 结论先......

沟通技巧培训内训课程

银行营业厅柜面人员之360度沟通技巧培训 主讲:朱老师

第一节:认识沟通1、世界是平的2、沟通的定义和目的3、沟通的种类4、中国人沟通特征解析5、沟通的三个核心环节第二节:组织内部360度沟通1、与上司沟通原则2、与下属沟通原则3、与同事沟通原则4、跨部门沟通原则5、沟通有助于提升执行力第三节:客户沟通中医四法1、望:细心观察客户言行2、闻:耐心聆听客户表达3、问:用心提问......

高效谈判技巧 主讲:苏老师

总经理、业务经理、业务员、采购经理、采购员课程目的:常需要与供货商或客户谈判的职位,任何决定都会严重的影响公司的成本或收益。信息的快速发展是大家都能取得更新更快的资料,这使得谈判时的考验更加严峻。公司追求利润的方法不外乎开源节流,开源并不很容易,而利用各种管理手段来节流,也需要很长时间才能见效。因此,节省成本最有效的方......

高效商务谈判技巧培训 主讲:平老师

主要特点:详细阐述高效商务谈判技巧的操作精髓案例指导:分析高效商务谈判技巧内训的经典个案案例训练:掌握高效商务谈判技巧的技能提升方法行动建议:流程高效商务谈判技巧的实战模拟练习提升建议:引爆高效商务谈判技巧潜力的行动方案培训背景:1、建立对谈判的总体认识,了解双赢的基本理念;2、准确把握谈判双方的力量对比、力量平衡;3......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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