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打动人心的说话术 南昌:2026年04月01日
一、什么是沟通与管理沟通?1.沟通的基本含义(法则1:曲线法则)2.案例讨论「沟通迷路」3.沟通计划表的建立与应用4.沟通的不同形式与渠道5.沟通的障碍6.沟通的不同对象二、口头沟通的艺术与技巧1.口头沟通三要素2.口头沟通-提升表达力的方法(法则3:弹性言词法则)3.小组练习:弹性言词法则4.无往不胜的说服法(法则4......
职场沟通必修课—报、联、商 武汉:2026年04月09日
职场中我们经常看到这样的场景:● 下属从不主动汇报工作,上司每天都要问到位,如履薄冰。● 下属汇报工作抓不住重点,浪费了上司大量时间。● 问他有问题吗?都说没问题。可是,交来的结果真的难以接受。● 非要等工作出现问题才跑来请示,上司手忙脚乱的为你善后,早干嘛去了?职场中员工的小委屈也不少:● 领导为什么提拔他,不提拔我......
跨部门沟通与协作训练 武汉:2026年04月15日
掌握跨部门沟通协作模型,建立跨部门协作的三大思维模式掌握倾听和共情感受的要点,提升同理心掌握恰当的提问方式,学会提问才会有正确的答案掌握准确表达的三大原则,让对方听得合理、听得进去、听得乐意识别情绪化的表达和避免表述错位,把握对方真正的需求了解四种协作类型的内容和原则,采取正确的协作方式理解冲突水平与团队绩效的关系,掌......
高情商沟通与协调 武汉:2026年04月28日
职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......
商务演讲与公众表达技巧 武汉:2026年05月11日
工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说,是很头疼的经历。然而,通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。此次为期两天的培训正是给大家提供机......
公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班 长沙:2026年05月07日
在当今快速发展的社会中,竞争日益激烈,办公室作为一个集管理、服务、组织与协调等多种职能于一身的综合部门,是各单位提升管理效能、保障信息畅通、加快工作运转、协调内外关系的重要枢纽。办公室行政管理人员职业素养的高低直接影响到日常运作效率和整体形象。因此,提升办公室行政管理人员的职业素养,不仅是提高竞争力的需要,也是行政管理......
结构思考力®透过结构看思考表达 南京:2026年05月15日
对组织:员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象对个人:独立思考能力:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密......
商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日
一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交往,一朝不慎,满盘皆输3.谈判的五大阶段:准备、开局、正式、签约、维系4.上午谈判需洞悉人的行为,感知对方情绪,表达自我情感5.谈判礼仪之用-礼从何来、礼为何处、礼该何为......
沟通技巧培训内训课程
高效客户沟通——银行客户心理学 主讲:万老师
对于银行机构,了解客户的需求,洞悉客户的心理,取得客户的信任对于最后的成单非常重要。成功的客户营销,了解银行的个人客户特征非常重要。本课程引入RRTTLLU、SWOT竞品分析等模型,帮助银行客户经理实现高效沟通。课程对象:银行客户经理课程方式:课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动课程大纲第一讲(1......
拆掉部门墙——地产经理人跨部门沟通与赋能协同 主讲:王老师
1.体验式培训:行动学习+引导技术+案例研讨+情境演练+视频教学2.训后落地:训后辅导学员制定行为改善计划 (如需)3.个性化课程设计:训前电话调研+个性化测评课程对象:房地产集团总部、城市公司及项目公司的中高层管理人员课程大纲第一章 用心理解“跨部门沟通”1.1 跨部门沟通与协作的重要性为什么......
职场高效沟通 -提升员工协作共赢 主讲:牟老师
沟通是社会、职场中的重要技能,员工的沟通能力,直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析,结果显示:“智慧”,“经验”和“专业技术”只占成功因素的25%。其余75%决定于有效的沟通。真诚、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围,增进彼......
