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卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州：2025年11月06日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
政企大客户的高层公关 杭州：2025年11月21日
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持者，帮助学......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 厦门：2025年10月17日
销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......
客户关系管理课程 苏州：2025年10月19日
帮助学员重新审视和认识客户，明确客户是谁，客户的需求是什么，认识内外部顾客，真正做到换位思考，协同配合，掌握客户关系管理的方法，将既有客户变成长期业务伙伴。重点关注大客户关系管理，快速提升大客户经理的服务与销售能力，帮助大客户经理建立公司与大客户之间稳固长久的客户关系，应对日益加剧的大客户市场竞争。课程收益掌握客户关系......
客户关系管理训练 苏州：2025年10月21日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年11月17日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
《360°完美客户关系-不同情境下商务礼仪的应用》 东莞：2025年11月15日
形象品位：了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响，学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。交往智慧：掌握商务礼仪在人际交往中的应用方法，帮助您在进行商务活动中，得体大方迎来送往的礼仪，指导您在商务活动中如何做到游刃有余。学以致用：引导式教学，不仅仅是教会理论，更重要的是通过情境演练、将商......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 广州：2025年10月11日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
客户关系管理培训内训课程
人脉资源管理与高端客户开发 主讲：何老师
第一讲、人脉即财脉1.何谓人脉2.人脉的六个重要性3.人脉即财脉第二讲、人脉管理专家的修养素质1.心态2.语言能力3.资源整合能力5.良好形象6.社交礼仪第三讲、提高人脉管理专家的识人能力1.九种性格分析2．顾客身份识别3．理解他人案例与分析讨论、图片观看、录像观看、自我测试第四讲、人脉资源的收集1.缘故法：亲人、朋友......
《客户体验管理》课程大纲 主讲：郭老师
企业管理人员【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案例分析4、情境互动5、课堂演练6、视频赏析【课程大纲】第一讲 客户体验管理概述一、客户体验管理的概念和意义1、什么是客户体验管理？2、客户体验管理的目的二、客户体验管理作用、流程和步骤1、客户体验管理作用和流程2、客户体验管理的五个步骤三、影响客户体验的三个因素1、......
社区银行客户培育与外拓实践 主讲：李老师
第一篇：引言 1、 社区银行发展趋势及当前到底该如何打造？ Ø 社区金融1.0版本的打造定位及特色 Ø 社区金融2.0版本的打造定位及特色 Ø 社区金融3.0版本的打造定位及特色 2、 从富国银行社区金融发展历程，探究社区银行营销终极目标 Ø 以“品牌......
