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关系营销:客情关系的建立与深度维护 武汉:2026年07月09日
中国是一个关系型的社会结构,如何对接关系?借用关系?决定了营销的成败!如何构建以岗位或关键人为导向的关系发展?如何找准关系发展的4位人员?如何发展内线?如何判断内线的信息真伪与能量?如何构建以商机为导向的客情关系?如何判断你和客户关系亲密度的方法?如何做好重点客户的关系维护?如何加强并延长客户关系的生命周期?在中国做营......
向华为学:客户关系管理 长沙:2026年07月10日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2026年05月28日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2026年06月17日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜:客户分析1.......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2026年07月10日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须从个人到团队,从野战到正规的转变。培训目标:评估:系统的自我评估关键客户的......
客户关系与回款技巧:建立长效客情关系 广州:2026年05月30日
第一部分:优秀的销售人员画像1.见自己:了解自己的优势2.见天地:了解自己的不足3.见众生:影响他人成功第二部分:客户关系营销1.销售的角色转换2.决定客户采购的五个要素3.关注“采购氛围”的四类人4.大客户销售的六个步骤5.销售漏斗与机会管理第三部分:客户管理硬分析,大客户销售项目1+2+1跟......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2026年06月25日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
关键客户管理-商机规划和掌控 广州:2026年06月27日
第一讲:商机状态Opportunity Status商机的概述-理由,风险和客户关系等商机的关键参数-方案,团队,阶段,挑战和竞争等四种客户关系(普通、优先、伙伴和战略)自我诊断:诊断当前的关键商机的客户关系实践操作:审查你的商机状态现场指导:学员的商机状态描述的难点指导第二讲:商机评估-找出阻碍成功的问题Opport......
客户关系管理培训内训课程
大数据时代的客户关系管理 主讲:何老师
大数据时代,随着微博,微信,社区,论坛,在线服务等多渠道客户互动深受客户喜欢,人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化,这种变化,使得人和企业间的沟通行为发生了新的改变,原有以服务或营销为主的部门,正迅速向与用户互动发展,特别是2014年,随着一批企业建设完成多渠道交互中心并开始运营,新的经营模式,为所有服务从业者提供了......
《差异化营销与客户关系维护实战训练》 主讲:陈老师
本课程旨在通过案例研讨、技巧点评、实战互动相结合的强化集训,提升个人的营销邀约沟通能力和面谈沟通谈判成交水准,从而促进企业组织和个人的业务拓展与信息增值与资源整合效率,以及人脉关系、销售异议解决等方面的能力水平。【课程对象】销售人员【课程目标】引导销售人员的心态、观念、意识,解决内心的抱怨,主动工作。掌握提高营销邀约沟......
商业银行客户开发与拜访技巧 主讲:李老师
一篇:客户经理的机遇与挑战1、 关于银行业目前面临的竞争2、 关于客户经理面临的压力3、 做客户经理意想不到的好处与优点4、 成为顶尖客户经理的关键因素5、 汤姆.霍普金斯五条学习法第二篇:如何开发新客户1、 新客户市场的细分分析(1)商业银行对公业务扫描分析(2)商业银行对公客户开发案例分享(3)营销流程模型(4)对......
