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关系营销:客情关系的建立与深度维护 武汉:2025年06月19日
什么是中国式客情关系?如何对接关系?如何借用关系?如何建立关系?中国式关系营销的核心是安全与信任,建立信赖感的五缘四同步法则同流才能交流,建立关系营销的有效沟通“同频共振”策略如何维护中国式客情关系,如何加强并延长客情关系生命周期管理借助关系营销建立合作忠诚度,掌握关系营销的三个条件和六大系统【......
向华为学:客户关系管理 长沙:2025年06月20日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
大客户销售与客户关系管理 长沙:2025年08月02日
企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......
向华为学:客户关系管理 福州:2025年08月23日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2025年06月20日
第一讲:关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略:想要管理一个关键的客户,不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能,更为重要的是拥有管理好关键客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力;这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话,一个......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
客户关系管理培训内训课程
盘活与激活的艺术 主讲:关老师
消费市场已经进入商品极大丰富的时代。在这样的市场环境下,不论是品牌商,还是零售商仅靠商品影响顾客的营销时期已经过去。企业需要面对当前的市场新环境,打造体系化的客户关系影响力,由以往主要通过商品去影响顾客,构建商品之上的一套新的价值体系,去有效经营顾客价值。商业的本质是顾客创造价值,企业就必须盘活和激活客户价值,构建创造......
实战赢未来系列课程 主讲:李老师
第一讲:赢在厅堂(一天) 一、 自我认知与角色定位 1. 案例分享导入 2. 大堂经理全新角色认知 1) 从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变(案例:张先生的无奈) 2) 从“透支客户”向“培育客户”转变 3) 从&ld......
聚焦客群,精准出击——基于数字化的期交保险客户营销及储备全攻略 主讲:马老师
一.重点客群营销策略解析(一)基于CRM系统筛选重点客群(二)三大重点保险客群经营策略(分别分析客群特点及需求痛点、保险营销策略、沟通注意事项及切入点)1、养老客群2、子女教育客群3、高净值客群(以企业主为例)常规保单营销思路法商类营销思路(三)解析客户画像:标签背后的价值二.保险潜在目标客户储客策略解析(一)潜在目标......