南昌投诉处理培训

南昌投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 南京：2025年08月08日

疫情三年，对于整个中国级市场发生了翻天覆地的变化，加速了整个市场的激烈竞争。国家为了维护经济市场稳定于2022年底，对外公布了《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》要持续清理招标采购领域的违法行为，且制定了关于招标投标和政府采购制度规则，要严格按照国家有关规定进行公平竞争审查、合法合规性审核。落实招标采购制......

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

用实践检验真理—客户投诉处理模拟战场 杭州：2025年08月29日

客服主管、客服专员课程大纲一、为什么要重视客户投诉处理1.客户不满的行为表现1)不满行为的具体表现形式2)消费者行为调查数据分析3)现场案例：①不满意不投诉②不满意投诉未得到解决③不满意投诉得到解决，但时间太长④不满意投诉得到快速有效解决2.有效处理客户投诉带来的价值1)投诉体现客户的忠诚度2)有效处理投诉给企业带来的......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 杭州：2025年10月17日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

PMC——生产计划与物料控制技术 北京：2025年08月11日

在当前“少量多批加配套”的需求时代，很多企业处於没订单愁（没活干），有订单更愁（做不出来）的状态，而造成这种状态大多数原因在于——缺少或没有合适的生产计划控制技术而造成的。生产计划控制是制造业企业的“心脏”，掌控营运、资金、物流、信息等动脉，其制度......

TCM企业全流程精益化运营与降本增效 深圳：2025年09月19日

1、掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等2、帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型3、 结合二十年培训咨询经验，分享干货方法，希望做到学到即可用，用后即见效4、掌握识别浪费的方法,提供消除浪费的工具方法课程对象：总经理、厂长、生产经理、质量经理、采购经理及生产主管、车间主任、班组长及致力于成......