南昌服务体系培训

南昌服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年11月15日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2025年11月12日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

MOT关键时刻与客户满意管理 杭州：2025年10月31日

“用户至上、体验为王”的体验时代已经到来，越来越多的企业深刻的领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，“客户“必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。但在给客户提供......

高情商服务与投诉处理技巧 杭州：2025年11月07日

第一篇、服务思维篇--AI时代，让服务更有情一、在AI时代，客户对服务要求的三个主要变化1、更个性和人性化的2、更强的情感链接和同理心3、更快的响应和效率二、.好服务的商业价值过去： 关注产品功能现在： 更关注伴随产品而来的服务体验三、时代变革，创优服务-“情绪价值”“服务&rdqu......

企业战略管理 广州：2025年11月08日

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导课程大纲：一、 企业战略概要1、什么是战略？（5P模型）2、企业战略的构成要素3、为什么要有战略？4、企业战略的管理流程5、获得可持续竞争优势的四大战略方法二、 七个战略问题1、谁是你的主要顾客？2、公司的核心价值观把谁放在首位？3、追踪哪些关键......

销售精英强化训练 上海：2025年11月22日

1、提升最少20%订单毛利率；2、最少增加客户15%的采购量；3、最少提高10%大订单占比率；4、最少提高20%客户转化率；5、每个订单成交效率最少提升30%；6、减少20%以上客户流失率；7、客户合作期限最少增加1倍；8、最少提升1倍的人效；9、费效比最少提升一倍；更多好收益，请参加王越老师课程。课程大纲第一章、报价......