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如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年02月28日
本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年02月06日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南:2026年04月17日
物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是......
Excel高效办公:从数据分析到图表展示 北京:2026年04月02日
1、学会掌握Excel图表基本操作技巧;2、学会销售管理、财务管理、人力资源管理等专业图表的编制技巧;3、学习掌握Excel中常用的公式和函数,及美化技巧。课程内容第一模块 技巧一.Excel数据规范与应用技巧1. Excel表格框架与区域的转化2. Excel表格框架的特点3. Excel表格框架操作应用技巧4. 快......
基于品牌竞争力的渠道开发与经销商业绩提升 广州:2026年04月11日
资深销售顾问、销售主管/经理/总监、区域经理、渠道经理/总监等营销人士课程大纲:第一单元:全网时代的渠道变革与渠道打法1、全网时代渠道高增长案例剖析(1)长安集团的渠道体系与发力点解读(2)农夫山泉的渠道引爆点解读(3)苏泊尔的渠道动力机制高增长解读2、竞争聚焦:全网时代渠道是王道(1)营销竞争焦点转移(2)全网时代渠......
