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南昌绩效模式培训公开课

卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践 深圳:2017年04月28日

前言:卓越绩效模式概述1. 卓越绩效模式产生的背景2. 中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3. 卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4. 企业建立卓越绩效模式的意义5. 卓越绩效模式框架6. 卓越绩效模式的十一项核心价值观7. 卓越绩效模式内容构成和分值分布8. 卓越绩效模式内容的相......

卓越绩效模式标准理解 青岛:2017年03月14日

企业中、高层管理人员对质量管理工作有一定了解的部门主管课程收益理解卓越绩效十一项核心价值观;让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM,以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位;掌握卓越绩效模式标准,进一步规范公司的运作,并为改善提供机会;为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准......

卓越绩效模式标准理解 北京:2017年03月07日

理解卓越绩效十一项核心价值观;让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM,以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位;掌握卓越绩效模式标准,进一步规范公司的运作,并为改善提供机会;为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准备工作。课程背景本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、......

卓越绩效模式标准理解 长春:2017年03月07日

本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、更有效率的经营管理思路,从关注企业管理的本质及取得经营结果出发,进一步通过系统的、关注企业长远发展的思路,确立公司的使命、愿景和价值观,并通过系统的战略制定和部署,同时考虑到相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的需求,制定相应的方法并展开,通过学习进行评价、改进、和创......

卓越的客户服务培训 北京:2017年05月12日

1. 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,知道如何培养属于自己企业的忠诚客户;2.了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据期望设计服务的方法。掌握拒绝与转化客户不合理期望的方法,从客户期望中找到服务创新的灵感;3.理解提高服务质量的关键时刻,让客户在与企业接触中体验到完美的服务质量。4......

从专业人才走向高效管理 上海:2017年05月12日

世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...