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压力与情绪管理课 武汉:2026年03月24日
1、了解压力的定义,压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法,告别压力,释放无限的驱动力;3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活,高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......
卓越客户服务技巧课程 武汉:2026年04月01日
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......
物业精益服务设计构建与打造执行 南京:2026年04月10日
1.树立精益服务意识,掌握服务方案设计方法;2.深层了解物业服务精益标准,掌握现场品质细致化管理标准;3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系;4.掌握大客户管理的关键举措,延伸行业影响力;5.掌握业户关系管理关键举措,提升服务口碑,形成良性闭环;6.掌握打造优质团队的名企管理模式,人尽其用地发挥最大效能,促进企业增值......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 杭州:2026年03月11日
1.深入理解客户服务的重要性与价值,形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程,能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具,提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力,能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力,增强客户信任与......
供应商开发、选择、考核与关系管理 北京:2026年03月12日
采购部门,订单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门及其它相关部门人员和管理人员。课程大纲:第一讲 供应商绩效管理概述一.采购供应工作流程二.企业供应商管理的普遍症结与对策三.供应商绩效管理概述什么是供应商评估/选择/考核/关系管理/开发第二讲 供应商的评估供应商评估供应商评估流程一.寻找供应源(Supply Sour......
大数据时代的数据分析与数据挖掘 北京:2026年02月28日
学习本课程您将可以掌握以下内容:1. 了解大数据的概念,大数据如何跟企业业务相结合,明确未来的学习方向2. 学会查看数据指标,识别指标背后隐含的信息3. 学会使用常用分析方法,提升分析工作的效率的规范性4. 学会对未来做出预测,提前对市场的变化做出反应5. 了解数据挖掘技术有别于传统分析方法的优势,学习数据挖掘的入门知......
