南昌售前服务培训

南昌售前服务培训公开课

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2026年06月06日

房地产市场竞争日益激烈，客户群体越发成熟及维护权益的行动持续高涨，结合标杆房地产企业二十年发展过程中经历的教训明示房地产开发中可能存在的各种客户投诉或群诉风险及如何防范，消除企业可能面临的重大损失。提升客户服务人员投诉的处理技能，为公司的运营做好保驾护航。【课程价值】1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及......

1+1 > 3：服务外包管理三赢的秘诀 福州：2026年05月29日

通过2天教学，确保甲方和乙方学员掌握以下知识理论：1、 了解中国服务外包产业发展历史、现状和趋势2、 系统化掌握服务外包项目全生命周期管理体系3、 洞察服务外包项目管理的成功要素和实施策略培训对象：1、 业务发包方（甲方）企业参与服务外包的管理人员2、 服务供应商（乙方）企业参与企业经营和运营管理人员课程大纲：第一讲：......

制造型企业物流与供应链管理 上海：2026年06月09日

供应链各节点企业与关联部门各自为政。本位主义严重，盲目追求自身企业的所谓利益或部门管理绩效却降低了企业运营效益。ERP软件为什么成了我们企业的一个“财务软件”？ERP系统到底要为我们解决什么问题？如果解决？现在的ERP系统还缺什么重要的技术支持？ERP的良性运作应该如果进行？什么是供应链与供应链......

项目中的风险与绩效管理 上海：2026年05月11日

本课程分为两大内容：项目的风险管理 & 项目的绩效管理项目的风险管理课程背景：VUCA 时代，不确定性与风险难以避免。如何有效的管理风险，做到未雨绸缪，是每家企业和每个项目所必须面临的严重问题。风险管理已经成为了企业在当前的竞争时代所必备的理念和技能。客户也对我们企业提出了许多风险管理方面的要求：➢ 谁对企业的......