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专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州:2025年06月23日

在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利......

有效的客户沟通与服务 苏州:2025年07月02日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年07月08日

观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

业务导向人才管理 深圳:2025年08月22日

第一章:人才管理在企业中的价值定位(90分钟)有效性是领导者的优先事项与挑战 Top1人才管理与人力资源管理如何评价一家公司的人才管理的有效性企业在人才管理方面的挑战视频:逆境中致胜的人才管理智慧第二章:人才管理的3大策略(240分钟)策略1 战略适配性 - 业务与人才双向驱动视频:什么是顶级人才企业案例分析战略人才分......

需求预测、生产计划与物料库存控制 上海:2025年08月02日

销售预测/生产计划员/跟单/业务跟单/审单员/生管员/物控/采购/仓库/品质/一线现场管理等负责人及相关人员。课程大纲:第01部分、需求预测计划系统规划篇--需求的预测,集成规划柔性订单生产计划系统(培训目标--通过学习,理解如何进行市场预测分析,了解影响预测的因素和预测的工具,明确企业柔性订单的特点,明确多种少量交期......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...