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有效的客户沟通与服务 苏州:2026年04月15日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2026年03月10日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析:《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

培训师TTT之授课技巧 深圳:2026年03月19日

通过2天的训练,帮助企业内部培训师充分认识自己的角色和任务,树立培训师的职业业形象以及在培训心法,克服紧张情绪,运用思维导图建立结构化表达方法,使用互动引导技术使专业呈现技巧得以全面提升。培训对象企业管理者、企业专职和兼职讲师等课程大纲导论、TTT培训基础1、成人学习的特点:不同类型的学习风格2、学习金字塔3、培训师的......

集团采购管理与集中采购实施 上海:2026年04月16日

随着互联网技术的提高和产品生产周期的缩短,企业发展的步调发生了很大的变化,从稳中有进到快速反应、占领市场。这些必然对企业采购管理职能提出了更高的要求。此外随着企业规模的扩大、如何通过集中采购和集团采购来实现效率提升、成本优化的同时,兼顾整个供应链的敏捷性和柔韧性;如何适应信息化和数字化时代、构建数智化的采购供应体系,都......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...